Illusztráció (AI)
Egy japán körutazás, dél-afrikai szafari vagy amerikai nyugati parti program értékét nem az induló ár dönti el. Sokkal inkább az, hogy az érkezéstől a hazautazásig mennyi bizonytalanságot vesz le az utas válláról, és mennyi valódi élményt ad cserébe. A prémium utazásszervezők értékelése ezért nem merülhet ki a csillagok számában vagy egy rövid online hozzászólásban: a teljes utazási csomagot kell mérlegelni.
A szervezett utazás különösen távoli, kulturálisan összetett vagy több állomásos úti célok esetén jelent komoly könnyebbséget. Az útiterv, a repülések, a szállások, a belépők, a helyi közlekedés és a programok összehangolása önállóan sok órányi kutatást igényel. Egy prémium kategóriás szervező feladata ennél több: kiszámítható keretet ad, miközben meghagyja az utazás örömét és felfedezését.
A „prémium” szó önmagában még nem garancia. Van, akinek a magasabb színvonal elsősorban jobb fekvésű szállodát jelent, másnak a kiszámítható logisztikát, a magyar nyelvű kísérést vagy azt, hogy egy váratlan helyzetben elérhető segítséget kap. Éppen ezért érdemes azt vizsgálni, milyen konkrét szolgáltatások és tapasztalatok állnak az ígéret mögött.
A jó értékelés részletes. Nem csak annyit mond, hogy „szuper volt”, hanem kitér arra is, pontos volt-e az indulás, megfelelőnek bizonyultak-e a szállások, mennyire volt felkészült az idegenvezető, és maradt-e elegendő idő a látnivalókra. Egy tíznapos körutazásnál például természetes, hogy vannak korai indulások és hosszabb utazási szakaszok. A kérdés az, hogy ezek indokoltak-e, jól szervezettek-e, és az utas pontosan tudta-e előre, mire vállalkozik.
Az is sokat elárul, hogyan reagál a szervező a kevésbé kedvező visszajelzésekre. Repülési késés, időjárási változás vagy egy helyi szolgáltató hibája előfordulhat a leggondosabban előkészített úton is. A prémium minőséget nem az jelenti, hogy soha nincs eltérés a tervhez képest, hanem az, hogy ilyen helyzetben gyors, egyértelmű és emberséges megoldás születik.
Egy jól hangzó útitervet könnyű teleírni világhírű helyszínekkel. A valódi kérdés azonban az, hogy a program ritmusa élhető-e. Ha egy városra csak néhány óra jut, miközben az utazással és a bejelentkezéssel is idő telik, az inkább kipipált állomás, mint megélt élmény.
Érdemes megnézni, hogy a napi program leírása konkrét-e. Szerepelnek benne a főbb látványosságok, a közlekedési szakaszok, az étkezési lehetőségek és az esetleges szabadidő? Egy tartalmas körutazás nem feltétlenül kényelmes pihenőút, de az arányoknak rendben kell lenniük. Egy mediterrán csillagtúrán több szabad idő lehet vonzó, míg egy egyszeri távoli utazásnál a gondosan összeválogatott, sűrűbb program adhat több értéket.
A fakultatív programoknál azt érdemes mérlegelni, hogy valóban választási lehetőséget adnak-e, vagy egy lényeges élmény csak külön díjért érhető el. Nem probléma, ha valaki saját tempóban fedezne fel egy várost, vagy egy estét pihenésre szánna. Ám a fontos költségeket és az ajánlott kiegészítőket már a döntés előtt tisztán kell látni.
A magyar idegenvezetés egyik legnagyobb előnye, hogy az utazó nem csupán látja, hanem érti is a helyszíneket. Egy templom, egy történelmi városrész vagy egy természeti táj sokkal emlékezetesebb, ha megfelelő történetek, helyi összefüggések és gyakorlati tanácsok kapcsolódnak hozzá.
Az utasvéleményekben keresse az idegenvezetőre vonatkozó konkrétumokat. Felkészült volt? Jól kezelte a csoportot? Segített a reptéri helyzetekben, a szállodai ügyintézésben, az egyéni kérdésekben? Ismerte a helyi szokásokat és a programok valódi működését? Ezek a részletek különösen sokat számítanak olyan úti célokon, ahol nyelvi, kulturális vagy közlekedési kihívásokkal találkozhatunk.
Az idegenvezető személyisége is számít, de nem mindenki ugyanazt várja. Van, aki folyamatos történeteket és közös hangulatot keres, más inkább diszkrét, pontos szervezést értékel. A legjobb visszajelzések rendszerint azt mutatják, hogy a kísérő képes alkalmazkodni a csoporthoz, miközben kézben tartja a programot.
A kedvező induló ár önmagában nem tesz jó ajánlattá egy utazást. A korrekt összehasonlításhoz azonos tartalmú csomagokat kell egymás mellé tenni. Ide tartozik a repülőjegy, az illetékek, a feladott poggyász, a transzferek, a szállás, az étkezések, a belépők, a vízum, a kötelező borravalók és az utasbiztosítás kérdése is.
Egy egzotikus körutazásnál a belépők és a helyi közlekedés összege jelentős lehet. Ha ezek a részvételi díjban szerepelnek, az egyszerűbb tervezhetőséget ad. Ha külön fizetendők, az nem feltétlenül rosszabb megoldás, csak az utazás teljes költségével kell számolni. A prémium ár-értékarány nem a legalacsonyabb összeget jelenti, hanem azt, hogy a fizetett összegért kiszámítható, ellenőrzött és tartalmas szolgáltatást kapunk.
A szállodák értékelésénél sok utazó elsőként a kategóriát nézi. Ez hasznos kiindulópont, de nem elegendő. Egy jó helyen fekvő, tiszta és kényelmes szálloda egy városlátogatás során többet adhat, mint egy távolabbi, látványosabb hotel, ahonnan esténként hosszú az út vissza a központba.
Körutazásoknál érdemes elfogadni, hogy a szállások színvonala országonként és régiónként eltérhet. Egy nemzeti park közelében vagy egy kisebb ázsiai városban más lehetőségek állnak rendelkezésre, mint egy európai fővárosban. Itt a tiszta tájékoztatás a döntő: az utas tudja előre, milyen típusú szállásra számíthat, és mi indokolja annak kiválasztását.
A kisebb csoport általában rugalmasabb mozgást és közvetlenebb figyelmet tesz lehetővé, ugyanakkor a magasabb szervezési költség miatt drágább is lehet. Nagyobb csoportnál kedvezőbb lehet az ár, de több időt igényelhet a fel- és leszállás, a szállodai ügyintézés vagy a közös indulás. Nem létezik mindenki számára ideális létszám.
Fontosabb, hogy az utazásszervező reálisan tervezzen. Egy hosszú repülőút utáni teljes napos városnézés fárasztó lehet, ahogyan az is, ha túl sok fakultatív lehetőség szorul egyetlen délutánra. A részletes programból látható, hogy a szervező számol-e pihenőidővel, étkezési szünetekkel és azzal, hogy a csoport tagjai eltérő tempóban mozognak.
Egy tapasztalt utazásszervező nem csak úti célokat sorol fel, hanem tudja, melyik szállás praktikus, melyik útvonal működik jól, milyen szezonban érdemes indulni, és hol érdemes több időt hagyni. A személyes ellenőrzés különösen távoli desztinációknál ad biztonságot, ahol nehezebb előre felmérni a helyi szolgáltatások színvonalát.
A Premio Travel több mint 40 desztinációra kínál magyar idegenvezetéses, repülős programokat, a rövidebb európai városlátogatásoktól a hosszabb egzotikus körutazásokig. Egy ilyen széles választék akkor jelent valódi előnyt, ha az utazó a saját idejéhez, érdeklődéséhez és terhelhetőségéhez választhat programot, nem csupán egy hangzatos úti célt.
A gondos szervezés már az utazás előtt érezhető. Világosak a szerződési feltételek? Könnyen elérhető az ügyfélszolgálat? Kap választ arra, hogy milyen ruházatot érdemes vinni, milyen beutazási szabályok érvényesek, vagy hogyan alakulnak a poggyászfeltételek?
A részletes indulás előtti információ nem adminisztratív apróság. Csökkenti a bizonytalanságot, különösen akkor, ha valaki először utazik távoli országba, vagy hosszabb körutazáson vesz részt. A prémium szolgáltatás egyik legfontosabb jele, hogy az utasnak nem kell találgatnia.
Egyetlen lelkes vagy csalódott vélemény ritkán ad teljes képet. Keressen visszatérő elemeket: sokan dicsérik-e a program szervezettségét, az idegenvezető szakértelmét, a szállások tisztaságát vagy az előzetes tájékoztatást? Ugyanaz a hiányosság többször is felmerül-e? A mintázat többet mond, mint az átlagpontszám.
A saját elvárásait is érdemes őszintén megfogalmazni. Ha a pihenés az elsődleges, ne válasszon intenzív nagykörutat csak azért, mert sok látványosság szerepel benne. Ha viszont régóta vágyik Kína, India vagy Dél-Amerika kulturális kincseire, a jól felépített, aktív program valószínűleg többet ad, mint egy kevésbé szervezett, de olcsóbb alternatíva.
Az igazán jó utazás nem attól prémium, hogy minden percében hibátlan díszletet kínál. Attól az, hogy a fontos pillanatokra figyelhet: a napfelkeltére egy különleges táj felett, egy régi város történetére vagy egy közös vacsorára, miközben a háttérben a szervezés biztos kézben marad.
Ez úti céltól függ: az EU-n belül általában elegendő érvényes személyi igazolvány, azon kívül útlevél szükséges, egyes országokba vízummal. A pontos beutazási feltételeket, ajánlott oltásokat és egyéb tudnivalókat úti célonként az Országinformációk oldalon gyűjtöttük össze.
A teljes úti okmánycsomagot – repülőjegyek, szállítási és szállodai utalványok – egy héttel az indulás előtt kézbesítjük az Ön által megadott címre. Ha utazási irodai partnerünknél foglalt, a dokumentumokat ők adják át, szintén egy héttel indulás előtt.
A módosítási lehetőségek az utazás típusától és az indulásig hátralévő időtől függenek. Kérjük, mielőbb keressen minket elérhetőségeinken – minél korábban jelzi, annál nagyobb az esély a kedvező megoldásra. A feltételeket az Általános Szerződési Feltételek tartalmazza.
Az utasbiztosítás nem kötelező, de minden utazónknak javasoljuk. Kérjük, foglaláskor jelezze, ha biztosítást is szeretne kötni – kollégáink segítenek a megfelelő csomag kiválasztásában, beleértve az útlemondási biztosítást is.
Adatkezelési tájékoztató
I. Az adatkezelő személye és elérhetőségei
PremioTravel Holidays Kft. (székhelye: 1063 Budapest Szinyei Merse Pál u. 10.,, telefonszám: 99/310-940, cégjegyzékszám: 01-09-180774, adószáma: 24758415-2-42, utazásszervezői és -közvetítői nyilvántartásba vételi szám: U-001503, e-mail: info@premiotravel.hu, weboldalak: www.premiotravel.hu) a továbbiakban mint Premio Travel az ügyfelek – a Premio Travel utazói – a személyes adatait kezeli.
Az adatkezelési szabályzatban használt meghatározások, fogalmak ezen szabályzatra kötelezően alkalmazandó definícióit a 2016/679/EU rendelet tartalmazza.
A hivatkozott rendelet a https://naih.hu/files/CELEX_32016R0679_HU_TXT.pdf
weboldalon olvasható.
Az adatkezelési szabályzatban adatkezeléssel kapcsolatban használt néhány kifejezés és fogalom rendelet szerinti magyarázata:
adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja;
adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés;
adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;
GDPR: a 2016/679/EU rendelet a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről;
felügyeleti hatóság vagy NAIH: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság.
személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható;
személyes adatok különleges kategóriái: faji vagy etnikai származásra, politikai véleményre, vallási vagy világnézeti meggyőződésre vagy szakszervezeti tagságra utaló személyes adatok, valamint a természetes személyek egyedi azonosítását célzó genetikai és biometrikus adatok, az egészségügyi adatok és a természetes személyek szexuális életére vagy szexuális irányultságára vonatkozó személyes adatok;
ügyfél: a Premio Travel termékei és szolgáltatásai iránt személyesen, a honlapon, telefonon vagy bármely más módon érdeklődők, illetve a Premio Travellel utazási szerződést kötők (utazók).
Az adatkezelés elvei
A PremioTravel minden tőle telhető intézkedést megtesz annak érdekében, hogy az ügyfelek személyes adatait mindenkor
II. A Premio Travel az alábbi személyes adatokat gyűjti az ügyfelektől
A Premio Travel a szolgáltatásával kapcsolatos megkeresés, érdeklődés, hírlevélre való feliratkozás, utazási szerződés, egyedi ajánlatkéréssel kapcsolatban az alábbi személyes adatokat gyűjti az ügyfelektől:
1.) érdeklődés:
|
(a) név; |
Az ügyfél beazonosításához elengedhetetlenül szükséges adat |
|
(b) e-mail cím (telefonszám); |
Az ügyfél későbbi eléréséhez elengedhetetlenül szükséges adatok |
|
(c) érdeklődés tárgya (pl: időszak, úti cél, szállás besorolás); |
Az ügyfél érdeklődésének pontosításához, annak megfelelő, személyre szabott megválaszolásához szükséges adatok, az ügyfél saját közlése alapján. |
2.) Hírlevélre való feliratkozás
|
(a) név; |
Az ügyfél beazonosításához elengedhetetlenül szükséges adat |
|
(b) e-mail cím (telefonszám); |
Az ügyfél későbbi eléréséhez elengedhetetlenül szükséges adatok |
|
(c) érdeklődés tárgya (ha alkalmazandó); |
A hírlevél / egyéb eDM eszköz tárgyának pontosításához szükséges adatok, az ügyfél saját közlése alapján. |
Az 1.) és 2.) esetekben az adatkezelés jogalapja az érdeklődő, illetve a hírlevélre feliratkozó hozzájárulása. Az adatkezelés az érdeklődő, a hírlevélre feliratkozó által megjelölt tartamig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig tart.
3.) utazási szerződés kötés
|
(a) név; |
Az ügyfél (utazó) beazonosításához elengedhetetlenül szükséges adat |
|
(b) e-mail cím (telefonszám); |
Az ügyfél (utazó) későbbi eléréséhez elengedhetetlenül szükséges adatok |
|
(c) a szerződés tárgya (pl: időszak, úti cél, szállás besorolás, gyerekek száma és születési ideje, étkezési igények, releváns egészségügyi adatok); |
A szerződés tárgyának meghatározása. |
|
(d) útlevélszám |
A repülőjegy foglaláshoz. |
Az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése, illetve az annak kapcsán felmerült esetleges jogviták rendezhetőségének biztosítása. Az adatkezelés időtartama a Ptk. szerint megállapított elévülési idő, amelynek kezdete az utazási szerződés teljesítésének napja.
4.) egyedi ajánlatkérés
|
(a) név; |
Az ügyfél beazonosításához elengedhetetlenül szükséges adat |
|
(b) e-mail cím (telefonszám); |
Az ügyfél későbbi eléréséhez elengedhetetlenül szükséges adatok |
|
(c) érdeklődés tárgya (pl: időszak, úti cél, szállás besorolás); |
Az ügyfél érdeklődésének pontosításához, annak megfelelő, személyre szabott megválaszolásához szükséges adatok, az ügyfél saját közlése alapján. |
Az adatkezelés jogalapja az ajánlatkérő hozzájárulása. Az adatkezelés az ajánlatkérő által megjelölt tartamig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig tart.
Utazási szolgáltatásra vonatkozó szerződés
|
(a) név; |
Az ügyfél beazonosításához elengedhetetlenül szükséges adat |
|
(b) e-mail cím (telefonszám); |
Az ügyfél későbbi eléréséhez elengedhetetlenül szükséges adatok |
|
(c) a szerződés tárgya (pl: időszak, úti cél, szállás besorolás, gyerekek száma és születési ideje, étkezési igények, releváns egészségügyi adatok); |
A szerződés tárgyának meghatározása. |
Az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése, illetve az annak kapcsán felmerült esetleges jogviták rendezhetőségének biztosítása, az utazási szolgáltatás minőségfejlesztése és a személyre szabott ügyfélkiszolgálás célzottab megvalósítása. Az adatkezelés időtartama a Ptk. szerint megállapított általános (jelenleg 5 év), illetve a Számviteli törvényben meghatározott elévülési idő (jelenleg 8 év), amelynek kezdete az utazási szerződés teljesítésének napja.
Személyes adatok továbbítása az EGT területén belül
A Premio Travel az az ügyfelei személyes adatait az alábbi EGT belüli harmadik személyekkel jogosult megosztani:
(a) a Premio Travel cégcsoportján belül, beleértve a Premio Travel anya- és leányvállalatait;
(b) a Premio Travel vagy az ügyfelek részére szolgáltatásokat végző szervezetekkel (pl: biztosítást nyújtó társasággal, IT szolgáltatóval, marketing kampányt folytató vállalkozással);
(c) az utazási szerződés teljesítésében résztvevő közreműködőkkel (hotel, repülőtársaság, stb.);
(d) felügyeleti hatósággal és más szabályozó hatóságokkal és szervekkel.
Nemzetközi adattovábbítás harmadik (nem EGT) országokba
A Premio Travel jogosult az ügyfelek személyes adatait EGT kívüli országba továbbítani, amennyiben
A Premio Travel az utazási szerződés megkötése előtt tájékoztatja az utazót az EGT területén kívülre továbbított személyes adatai 2016/679/EU rendeletnek megfelelő védelméről.
Tájékoztatás kérése
Az utazó az alábbi kapcsolati pontokon keresztül kérhet tájékoztatást a Premio Travel által kezelt személyes adatairól:
e-mail cím:
telefon:
levélcím:
Sütik és online látogatásmérés a weboldalon
A www.premiotravel.hu weboldal az első látogatáskor megjelenő süti-tájékoztató (banner) útján kér hozzájárulást az elengedhetetlen működéshez nem szükséges sütik és hasonló technológiák használatához. A hozzájárulás kategóriánként (analitika, marketing) külön adható meg, és bármikor módosítható vagy visszavonható a weboldalon elérhető „Süti beállítások” lehetőségre kattintva. A hozzájárulások nyilvántartása érdekében a Premio Travel a hozzájárulás tényét, időpontját és egy véletlenszerűen képzett hozzájárulás-azonosítót eltárolja.
Analitikai hozzájárulás esetén a weboldal mérőeszközöket (Google Tag Manager / Google Analytics), marketing hozzájárulás esetén marketing eszközöket (ActiveCampaign, Meta/Facebook) tölt be; ezekről részletes felsorolás a süti-banner „Részletek” fülén található.
A Premio Travel emellett saját, első fél általi (first-party) látogatásmérést végez, amelynek során saját szerverén rögzíti a látogatás időpontját, az érkezési oldalt, a hivatkozó forrást (például keresőoldal vagy hirdetés kampányparaméterei), valamint a megtekintett oldalak számát. A méréshez a weboldal egy 30 perc élettartamú munkamenet-sütit (premio_visit_sid) használ. Analitikai hozzájárulás esetén a látogatási adatok a hozzájárulás-azonosítóhoz kapcsolódnak, így ajánlatkérés esetén a Premio Travel statisztikai és marketing-hatékonysági célból rögzíti, hogy az ajánlatkérést hány korábbi látogatás előzte meg, és a látogató milyen forrásokból érkezett. Analitikai hozzájárulás hiányában a látogatás kizárólag névtelenül, azonosító nélkül kerül rögzítésre.
Az adatkezelés célja a weboldal és a marketingtevékenység hatékonyságának mérése, statisztikák készítése; jogalapja az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). A saját látogatásmérés adatai kizárólag a Premio Travel saját szerverén tárolódnak, harmadik fél részére nem kerülnek átadásra, és legkésőbb a rögzítéstől számított 24 hónap elteltével törlésre kerülnek. A hozzájárulás visszavonása a „Süti beállítások” felületen bármikor lehetséges, és nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
III. Az ügyfél, az utazó jogai
Az ügyfél hozzáférési jogai
Az ügyfél hozzáférhet a személyes adataihoz.
Az ügyfél írásban kérheti, hogy a Premio Travel tájékoztatást adjon arról, hogy személyes adatait az iroda kezeli-e.
A Premio Travel a tájékoztatást nem tagadhatja meg.
Az ügyfél tájékozódás joga kizárólag a rá vonatkozó személyes adatokra terjed ki.
Az ügyfél tájékozódási joga nem vonatkozik:
A Premio Travel a kérelmező ügyfél kérésére hozzáférést és másolatot biztosít a személyes adataihoz. Ha az ügyfél további/ismételt másolatot kér a személyes adatairól, a Premio Travel 1.000 Ft/adat, vagy tájékoztatás díjat számol fel, amelyet az ügyfél a tájékoztatás átadása/megküldése előtt köteles megfizetni a Premio Travel számlája alapján.
A helyesbítéshez való jog
Az ügyfél bármikor kérheti személyes adatainak helyesbítését.
A helyesbítési jog kizárólag az ügyfélre vonatkozó személyes adatokra terjed ki.
Nem terjed ki
A Premio Travel az ügyfél írásban benyújtott kérésének megfelelően javítja, kiegészíti vagy módosítja az ügyfél személyes adatát, és erről írásban tájékoztatja az ügyfelet.
A Premio Travel a helyesbítésről nem köteles tájékoztatni az ügyfelet, ha az aránytalanul nagy terhet róna rá, vagy az ügyfél tájékoztatása lehetetlen.
A törléshez való jog
Az ügyfél kérheti személyes adatainak törlését.
A Premio Travel indokolatlan késedelem nélkül köteles törölni az ügyfél személyes adatait,amennyiben
azokat a Premio Travel kezeli és
A Premio Travel az ügyfél személyes adatainak törléséről tájékoztatja az ilyen személyes adatok címzettjeit.
A Premio Travel a helyesbítésről nem köteles tájékoztatni az ügyfelet, illetve a címzetteket, ha az aránytalanul nagy terhet róna rá, vagy az ügyfél tájékoztatása lehetetlen.
Az adatkezelés korlátozásához való jog
Az ügyfél kérheti a személyes adatai kezelésének korlátozását.
Az adatkezelés korlátozásának joga kizárólag az ügyfél személyes adataira vonatkozik.
A Premio Travel korlátozhatja az ügyfél személyes adatainak kezelését mindaddig, amíg ellenőrzi az ügyfél személyes adatainak helyességét, valódiságát amennyiben az ügyfél vitatja az adott adat(ok) pontosságát.
A Premio Travel korlátozza az ügyfél személyes adatainak kezelését, ha az ügyfél olyan adatok kezelésének korlátozását kéri, amelyek kezelése jogellenes, és az ügyfél ellenzi az ilyen adatok törlését.
A Premio Travel az ügyfél kérésére korlátozza személyes adatainak kezelését, amennyiben
A Premio Travel korlátozza az ügyfél személyes adatainak kezelését, ha
A Premio Travel az ügyfél személyes adatainak korlátozásáról tájékoztatja az ilyen személyes adatok címzettjeit.
A Premio Travel a korlátozásról nem köteles tájékoztatni az ügyfelet, illetve a címzetteket, ha az aránytalanul nagy terhet róna rá, vagy az ügyfél tájékoztatása lehetetlen.
A személyes adatok kezelésének korlátozása esetén a Premio Travel
A Premio Travel az ügyfél személyes adatait közvetlen üzletszerzésre nem használhatja fel.
Az adathordozhatósághoz való jog
Az ügyfél jogosult arra, hogy az általa a Premio Travel adatkezelésébe átadott személyes adatait írásban, kinyomtatott vagy más, olvasható formátumban megkapja.
Az ügyfél jogosult, hogy ezen személyes adatait másik adatkezelőnek átadja vagy továbbítsa/továbbítassa.
Az ügyfél adathordozhatósághoz való joga kizárólag a rá vonatkozó személyes adatokra terjed ki.
Panasz benyújtásához való jog
Amennyiben az ügyfél úgy véli, hogy személyes adatainak kezelésével kapcsolatban jogait megsértették, úgy az ügyfél vegye fel a kapcsolatot a Premio Travel megnevezett kapcsolattartójával.
Az ügyfél a Premio Travel adatkezelésével kapcsolatos panaszait közvetlenül bejelentheti a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.; telefon: +36 1 391 1400; fax: +36 1 391 1410; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; weboldal: www.naih.hu), illetve eljárást indíthat a lakóhelye szerint illetékes bíróság előtt.
