Illusztráció (AI)
Egy jól megválasztott utazás nem attól emlékezetes, hogy hány látnivalót sikerül egyetlen napba sűríteni. Sokkal inkább attól, hogy van idő megérkezni egy város hangulatába, megkóstolni a helyi ízeket, kérdezni az idegenvezetőtől, és este jóleső fáradtsággal visszatérni a szállodába. A szenior utazások akkor nyújtják a legtöbbet, ha a tartalmas felfedezés és a kényelmes szervezés valóban egyensúlyban van.
Az aktív, világra nyitott utazók számára az életkor nem korlát, hanem tapasztalat: pontosabban tudják, mit szeretnének látni, mire kíváncsiak, és milyen szolgáltatásokat értékelnek. Egy mediterrán körutazás, egy japán kulturális program vagy egy hajós utazás más-más élményt kínál, de a jó út közös ismérve mindig ugyanaz: kiszámítható részletek, megfelelő tempó és megbízható segítség az út minden szakaszában.
A „szenior” megnevezés nem jelent egyetlen, egységes utazási stílust. Van, aki rövid, négy-öt napos városlátogatásra indulna, mások régóta terveznek egy távoli körutazást Indiában, Dél-Afrikában vagy az Egyesült Államokban. A közös igény inkább az, hogy az utazás ne a folyamatos alkalmazkodásról, hanem az élményekről szóljon.
Ezért különösen sokat számít a program ritmusa. Egy tartalmas naphoz hozzátartozhat a korai indulás, de nem szerencsés, ha ezt egymás után több túlzsúfolt nap követi. A jól felépített körutazás városnézést, kulturális programokat és szabadidőt is ad. Így egy múzeumlátogatás után maradhat idő egy kávéra egy hangulatos téren, egy helyi piac bejárására vagy egyszerűen a szálloda kényelmének élvezetére.
A csoportos utazás további előnye, hogy az utasnak nem kell minden apró részletet önállóan összehangolnia. A repülőjegyek, transzferek, szállások, belépők és programok szervezése egy távoli ország esetében jelentős figyelmet igényelne. Szervezett formában ezek egymásra épülnek, a magyar nyelvű idegenvezető pedig nemcsak eligazít, hanem történetekkel és összefüggésekkel teszi gazdagabbá a látottakat.
Az első kérdés ne az legyen, hogy melyik úti cél a legfelkapottabb, hanem az, hogy milyen élményre vágyik. Aki építészeti emlékeket, múzeumokat és történelmi városokat keres, annak egy európai körutazás vagy városlátogatás ideális lehet. Akinek a tájak, a nyugalom és a kellemes klíma fontosabb, Madeira, a Kanári-szigetek vagy egy tengerparti pihenéssel kiegészített program adhat többet.
A távoli desztinációk sem feltétlenül jelentenek túl megterhelő utazást. Japánban például a gondosan szervezett közlekedés, a kiváló szállodák és a rendezett környezet különösen kényelmessé tehetik a felfedezést. Egy kínai vagy vietnámi körutazás esetében viszont több belső utazással és nagyobb kulturális különbségekkel érdemes számolni. Ezek nem hátrányok, inkább olyan szempontok, amelyekhez az utazónak és a programnak egyaránt alkalmazkodnia kell.
Foglalás előtt érdemes figyelmesen átnézni az útvonalat és a napi programot. Mekkora távolságokat tesz meg a csoport? Hány alkalommal kell szállodát váltani? Milyen korán indulnak a napok? Mennyi gyaloglás várható egy-egy városnézés alatt? A pontos válaszok segítenek abban, hogy az utazás valóban öröm maradjon, ne pedig teljesítendő feladatsor.
Egy hosszabb repülőút önmagában is fárasztó lehet, különösen átszállással. Ilyenkor felértékelődik a részletes tájékoztatás, a reptéri folyamatok ismerete és az, hogy érkezéskor megszervezett transzfer várja a csoportot. A bizonytalan helyzetek általában nem az úti cél miatt okoznak feszültséget, hanem azért, mert az utas nem tudja, mi következik.
A szervezett programoknál a repülőtértől a szállodáig tartó út is a teljes élmény része. Jó érzés úgy megérkezni egy ismeretlen városba, hogy nem kell késő este taxit keresni, idegen nyelven egyeztetni vagy a szállás címével bajlódni. Ez a fajta gondoskodás különösen sokat jelent azoknak, akik inkább a látnivalókra és a közös élményekre szeretnének figyelni.
A szálloda nem csupán alvóhely. Egy körutazás során ez az a pont, ahol az utas minden nap újra feltöltődik. Fontos lehet a jó elhelyezkedés, a kényelmes szoba, a lift, az elérhető étkezési lehetőség és az, hogy a csoport számára megfelelő minőségű szolgáltatásokat nyújtson.
Az étkezéseknél is van különbség az úti célok között. Egyes programokon a reggeli mellett több közös étkezés is praktikus, máshol éppen az adja az élményt, ha az utas maga választhat a helyi éttermek kínálatából. Az ideális megoldás attól függ, mennyire szeretne kötött programot, illetve mennyi szabadságot hagyna magának a gasztronómiai felfedezésre.
Egy tapasztalt magyar idegenvezető jelenléte messze túlmutat a praktikus tudnivalókon. Segít eligazodni a reptéren, a szállodában és a programokon, de ugyanilyen fontos, hogy érthetővé teszi a helyeket. Egy templom, palota vagy régészeti emlék egészen más jelentést kap, ha megtudjuk, milyen történetek, szokások és emberi sorsok kapcsolódnak hozzá.
A csoportos utazások közösségi élményt is adnak. Sok utas értékeli, hogy hasonló érdeklődésű emberekkel oszthatja meg a nap felfedezéseit. Egy közös vacsora, egy hajókirándulás vagy egy esti séta során könnyen születnek új ismeretségek. Ugyanakkor a jó program nem kényszeríti állandó együttlétre a résztvevőket: a saját idő és a csoportélmény egészíti ki egymást.
Az előrelátó felkészülés nem elveszi az utazás spontaneitását, hanem megteremti hozzá a biztonságot. Indulás előtt érdemes egyeztetni a kezelőorvossal, ha rendszeresen szed gyógyszert vagy meglévő egészségügyi állapota van. A szükséges gyógyszerekből célszerű a kézipoggyászba is tenni, és hasznos lehet egy rövid, idegen nyelvű gyógyszerlista is.
Az utasbiztosítás kiválasztásánál nem elég kizárólag az árat nézni. Lényeges, hogy milyen egészségügyi ellátást, poggyászbiztosítást és szükség esetén hazaszállítási fedezetet tartalmaz. Távoli úti céloknál, hajós programoknál vagy aktívabb kirándulásoknál ez különösen fontos szempont.
A csomagolásban a kevesebb gyakran több. Kényelmes, már bejáratott cipő, réteges ruházat, könnyű esőkabát és egy kisebb hátizsák sok helyzetben hasznosabb, mint a túlpakolt bőrönd. A helyi időjárást érdemes ellenőrizni, de számolni kell azzal is, hogy légkondicionált buszokon, múzeumokban vagy repülőtereken hűvösebb lehet.
A szezonon kívüli időpontok számos úti célnál kellemesebb választást jelentenek. Tavasszal és ősszel a mediterrán városok általában kevésbé zsúfoltak, a hőmérséklet pedig kedvezőbb a sétákhoz. A távol-keleti országoknál ugyanakkor az esős időszak, a virágzás vagy az őszi lombszíneződés is meghatározhatja, mikor a legszebb az utazás.
A döntésnél az ár-érték arányt is érdemes teljes egészében nézni. Egy első pillantásra kedvezőbb program kevesebbet tartalmazhat, míg egy átgondolt csomagban a repülés, a szállás, a transzferek, több belépő és a magyar idegenvezetés együtt ad kiszámíthatóbb költséget. A Premio Travel szervezett körutazásainál éppen ez a tervezhetőség párosul a személyesen tesztelt minőség igényével.
A legjobb utazás nem feltétlenül a legtávolabbi vagy a legsűrűbb programú. Az lesz igazán emlékezetes, amelyik illeszkedik az érdeklődéséhez, a saját ritmusához és ahhoz a vágyhoz, hogy új helyeket nyitottan, mégis nyugodt biztonsággal ismerjen meg.
Ez úti céltól függ: az EU-n belül általában elegendő érvényes személyi igazolvány, azon kívül útlevél szükséges, egyes országokba vízummal. A pontos beutazási feltételeket, ajánlott oltásokat és egyéb tudnivalókat úti célonként az Országinformációk oldalon gyűjtöttük össze.
A teljes úti okmánycsomagot – repülőjegyek, szállítási és szállodai utalványok – egy héttel az indulás előtt kézbesítjük az Ön által megadott címre. Ha utazási irodai partnerünknél foglalt, a dokumentumokat ők adják át, szintén egy héttel indulás előtt.
A módosítási lehetőségek az utazás típusától és az indulásig hátralévő időtől függenek. Kérjük, mielőbb keressen minket elérhetőségeinken – minél korábban jelzi, annál nagyobb az esély a kedvező megoldásra. A feltételeket az Általános Szerződési Feltételek tartalmazza.
Az utasbiztosítás nem kötelező, de minden utazónknak javasoljuk. Kérjük, foglaláskor jelezze, ha biztosítást is szeretne kötni – kollégáink segítenek a megfelelő csomag kiválasztásában, beleértve az útlemondási biztosítást is.
Adatkezelési tájékoztató
I. Az adatkezelő személye és elérhetőségei
PremioTravel Holidays Kft. (székhelye: 1063 Budapest Szinyei Merse Pál u. 10.,, telefonszám: 99/310-940, cégjegyzékszám: 01-09-180774, adószáma: 24758415-2-42, utazásszervezői és -közvetítői nyilvántartásba vételi szám: U-001503, e-mail: info@premiotravel.hu, weboldalak: www.premiotravel.hu) a továbbiakban mint Premio Travel az ügyfelek – a Premio Travel utazói – a személyes adatait kezeli.
Az adatkezelési szabályzatban használt meghatározások, fogalmak ezen szabályzatra kötelezően alkalmazandó definícióit a 2016/679/EU rendelet tartalmazza.
A hivatkozott rendelet a https://naih.hu/files/CELEX_32016R0679_HU_TXT.pdf
weboldalon olvasható.
Az adatkezelési szabályzatban adatkezeléssel kapcsolatban használt néhány kifejezés és fogalom rendelet szerinti magyarázata:
adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja;
adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés;
adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;
GDPR: a 2016/679/EU rendelet a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről;
felügyeleti hatóság vagy NAIH: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság.
személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható;
személyes adatok különleges kategóriái: faji vagy etnikai származásra, politikai véleményre, vallási vagy világnézeti meggyőződésre vagy szakszervezeti tagságra utaló személyes adatok, valamint a természetes személyek egyedi azonosítását célzó genetikai és biometrikus adatok, az egészségügyi adatok és a természetes személyek szexuális életére vagy szexuális irányultságára vonatkozó személyes adatok;
ügyfél: a Premio Travel termékei és szolgáltatásai iránt személyesen, a honlapon, telefonon vagy bármely más módon érdeklődők, illetve a Premio Travellel utazási szerződést kötők (utazók).
Az adatkezelés elvei
A PremioTravel minden tőle telhető intézkedést megtesz annak érdekében, hogy az ügyfelek személyes adatait mindenkor
II. A Premio Travel az alábbi személyes adatokat gyűjti az ügyfelektől
A Premio Travel a szolgáltatásával kapcsolatos megkeresés, érdeklődés, hírlevélre való feliratkozás, utazási szerződés, egyedi ajánlatkéréssel kapcsolatban az alábbi személyes adatokat gyűjti az ügyfelektől:
1.) érdeklődés:
|
(a) név; |
Az ügyfél beazonosításához elengedhetetlenül szükséges adat |
|
(b) e-mail cím (telefonszám); |
Az ügyfél későbbi eléréséhez elengedhetetlenül szükséges adatok |
|
(c) érdeklődés tárgya (pl: időszak, úti cél, szállás besorolás); |
Az ügyfél érdeklődésének pontosításához, annak megfelelő, személyre szabott megválaszolásához szükséges adatok, az ügyfél saját közlése alapján. |
2.) Hírlevélre való feliratkozás
|
(a) név; |
Az ügyfél beazonosításához elengedhetetlenül szükséges adat |
|
(b) e-mail cím (telefonszám); |
Az ügyfél későbbi eléréséhez elengedhetetlenül szükséges adatok |
|
(c) érdeklődés tárgya (ha alkalmazandó); |
A hírlevél / egyéb eDM eszköz tárgyának pontosításához szükséges adatok, az ügyfél saját közlése alapján. |
Az 1.) és 2.) esetekben az adatkezelés jogalapja az érdeklődő, illetve a hírlevélre feliratkozó hozzájárulása. Az adatkezelés az érdeklődő, a hírlevélre feliratkozó által megjelölt tartamig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig tart.
3.) utazási szerződés kötés
|
(a) név; |
Az ügyfél (utazó) beazonosításához elengedhetetlenül szükséges adat |
|
(b) e-mail cím (telefonszám); |
Az ügyfél (utazó) későbbi eléréséhez elengedhetetlenül szükséges adatok |
|
(c) a szerződés tárgya (pl: időszak, úti cél, szállás besorolás, gyerekek száma és születési ideje, étkezési igények, releváns egészségügyi adatok); |
A szerződés tárgyának meghatározása. |
|
(d) útlevélszám |
A repülőjegy foglaláshoz. |
Az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése, illetve az annak kapcsán felmerült esetleges jogviták rendezhetőségének biztosítása. Az adatkezelés időtartama a Ptk. szerint megállapított elévülési idő, amelynek kezdete az utazási szerződés teljesítésének napja.
4.) egyedi ajánlatkérés
|
(a) név; |
Az ügyfél beazonosításához elengedhetetlenül szükséges adat |
|
(b) e-mail cím (telefonszám); |
Az ügyfél későbbi eléréséhez elengedhetetlenül szükséges adatok |
|
(c) érdeklődés tárgya (pl: időszak, úti cél, szállás besorolás); |
Az ügyfél érdeklődésének pontosításához, annak megfelelő, személyre szabott megválaszolásához szükséges adatok, az ügyfél saját közlése alapján. |
Az adatkezelés jogalapja az ajánlatkérő hozzájárulása. Az adatkezelés az ajánlatkérő által megjelölt tartamig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig tart.
Utazási szolgáltatásra vonatkozó szerződés
|
(a) név; |
Az ügyfél beazonosításához elengedhetetlenül szükséges adat |
|
(b) e-mail cím (telefonszám); |
Az ügyfél későbbi eléréséhez elengedhetetlenül szükséges adatok |
|
(c) a szerződés tárgya (pl: időszak, úti cél, szállás besorolás, gyerekek száma és születési ideje, étkezési igények, releváns egészségügyi adatok); |
A szerződés tárgyának meghatározása. |
Az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése, illetve az annak kapcsán felmerült esetleges jogviták rendezhetőségének biztosítása, az utazási szolgáltatás minőségfejlesztése és a személyre szabott ügyfélkiszolgálás célzottab megvalósítása. Az adatkezelés időtartama a Ptk. szerint megállapított általános (jelenleg 5 év), illetve a Számviteli törvényben meghatározott elévülési idő (jelenleg 8 év), amelynek kezdete az utazási szerződés teljesítésének napja.
Személyes adatok továbbítása az EGT területén belül
A Premio Travel az az ügyfelei személyes adatait az alábbi EGT belüli harmadik személyekkel jogosult megosztani:
(a) a Premio Travel cégcsoportján belül, beleértve a Premio Travel anya- és leányvállalatait;
(b) a Premio Travel vagy az ügyfelek részére szolgáltatásokat végző szervezetekkel (pl: biztosítást nyújtó társasággal, IT szolgáltatóval, marketing kampányt folytató vállalkozással);
(c) az utazási szerződés teljesítésében résztvevő közreműködőkkel (hotel, repülőtársaság, stb.);
(d) felügyeleti hatósággal és más szabályozó hatóságokkal és szervekkel.
Nemzetközi adattovábbítás harmadik (nem EGT) országokba
A Premio Travel jogosult az ügyfelek személyes adatait EGT kívüli országba továbbítani, amennyiben
A Premio Travel az utazási szerződés megkötése előtt tájékoztatja az utazót az EGT területén kívülre továbbított személyes adatai 2016/679/EU rendeletnek megfelelő védelméről.
Tájékoztatás kérése
Az utazó az alábbi kapcsolati pontokon keresztül kérhet tájékoztatást a Premio Travel által kezelt személyes adatairól:
e-mail cím:
telefon:
levélcím:
Sütik és online látogatásmérés a weboldalon
A www.premiotravel.hu weboldal az első látogatáskor megjelenő süti-tájékoztató (banner) útján kér hozzájárulást az elengedhetetlen működéshez nem szükséges sütik és hasonló technológiák használatához. A hozzájárulás kategóriánként (analitika, marketing) külön adható meg, és bármikor módosítható vagy visszavonható a weboldalon elérhető „Süti beállítások” lehetőségre kattintva. A hozzájárulások nyilvántartása érdekében a Premio Travel a hozzájárulás tényét, időpontját és egy véletlenszerűen képzett hozzájárulás-azonosítót eltárolja.
Analitikai hozzájárulás esetén a weboldal mérőeszközöket (Google Tag Manager / Google Analytics), marketing hozzájárulás esetén marketing eszközöket (ActiveCampaign, Meta/Facebook) tölt be; ezekről részletes felsorolás a süti-banner „Részletek” fülén található.
A Premio Travel emellett saját, első fél általi (first-party) látogatásmérést végez, amelynek során saját szerverén rögzíti a látogatás időpontját, az érkezési oldalt, a hivatkozó forrást (például keresőoldal vagy hirdetés kampányparaméterei), valamint a megtekintett oldalak számát. A méréshez a weboldal egy 30 perc élettartamú munkamenet-sütit (premio_visit_sid) használ. Analitikai hozzájárulás esetén a látogatási adatok a hozzájárulás-azonosítóhoz kapcsolódnak, így ajánlatkérés esetén a Premio Travel statisztikai és marketing-hatékonysági célból rögzíti, hogy az ajánlatkérést hány korábbi látogatás előzte meg, és a látogató milyen forrásokból érkezett. Analitikai hozzájárulás hiányában a látogatás kizárólag névtelenül, azonosító nélkül kerül rögzítésre.
Az adatkezelés célja a weboldal és a marketingtevékenység hatékonyságának mérése, statisztikák készítése; jogalapja az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). A saját látogatásmérés adatai kizárólag a Premio Travel saját szerverén tárolódnak, harmadik fél részére nem kerülnek átadásra, és legkésőbb a rögzítéstől számított 24 hónap elteltével törlésre kerülnek. A hozzájárulás visszavonása a „Süti beállítások” felületen bármikor lehetséges, és nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
III. Az ügyfél, az utazó jogai
Az ügyfél hozzáférési jogai
Az ügyfél hozzáférhet a személyes adataihoz.
Az ügyfél írásban kérheti, hogy a Premio Travel tájékoztatást adjon arról, hogy személyes adatait az iroda kezeli-e.
A Premio Travel a tájékoztatást nem tagadhatja meg.
Az ügyfél tájékozódás joga kizárólag a rá vonatkozó személyes adatokra terjed ki.
Az ügyfél tájékozódási joga nem vonatkozik:
A Premio Travel a kérelmező ügyfél kérésére hozzáférést és másolatot biztosít a személyes adataihoz. Ha az ügyfél további/ismételt másolatot kér a személyes adatairól, a Premio Travel 1.000 Ft/adat, vagy tájékoztatás díjat számol fel, amelyet az ügyfél a tájékoztatás átadása/megküldése előtt köteles megfizetni a Premio Travel számlája alapján.
A helyesbítéshez való jog
Az ügyfél bármikor kérheti személyes adatainak helyesbítését.
A helyesbítési jog kizárólag az ügyfélre vonatkozó személyes adatokra terjed ki.
Nem terjed ki
A Premio Travel az ügyfél írásban benyújtott kérésének megfelelően javítja, kiegészíti vagy módosítja az ügyfél személyes adatát, és erről írásban tájékoztatja az ügyfelet.
A Premio Travel a helyesbítésről nem köteles tájékoztatni az ügyfelet, ha az aránytalanul nagy terhet róna rá, vagy az ügyfél tájékoztatása lehetetlen.
A törléshez való jog
Az ügyfél kérheti személyes adatainak törlését.
A Premio Travel indokolatlan késedelem nélkül köteles törölni az ügyfél személyes adatait,amennyiben
azokat a Premio Travel kezeli és
A Premio Travel az ügyfél személyes adatainak törléséről tájékoztatja az ilyen személyes adatok címzettjeit.
A Premio Travel a helyesbítésről nem köteles tájékoztatni az ügyfelet, illetve a címzetteket, ha az aránytalanul nagy terhet róna rá, vagy az ügyfél tájékoztatása lehetetlen.
Az adatkezelés korlátozásához való jog
Az ügyfél kérheti a személyes adatai kezelésének korlátozását.
Az adatkezelés korlátozásának joga kizárólag az ügyfél személyes adataira vonatkozik.
A Premio Travel korlátozhatja az ügyfél személyes adatainak kezelését mindaddig, amíg ellenőrzi az ügyfél személyes adatainak helyességét, valódiságát amennyiben az ügyfél vitatja az adott adat(ok) pontosságát.
A Premio Travel korlátozza az ügyfél személyes adatainak kezelését, ha az ügyfél olyan adatok kezelésének korlátozását kéri, amelyek kezelése jogellenes, és az ügyfél ellenzi az ilyen adatok törlését.
A Premio Travel az ügyfél kérésére korlátozza személyes adatainak kezelését, amennyiben
A Premio Travel korlátozza az ügyfél személyes adatainak kezelését, ha
A Premio Travel az ügyfél személyes adatainak korlátozásáról tájékoztatja az ilyen személyes adatok címzettjeit.
A Premio Travel a korlátozásról nem köteles tájékoztatni az ügyfelet, illetve a címzetteket, ha az aránytalanul nagy terhet róna rá, vagy az ügyfél tájékoztatása lehetetlen.
A személyes adatok kezelésének korlátozása esetén a Premio Travel
A Premio Travel az ügyfél személyes adatait közvetlen üzletszerzésre nem használhatja fel.
Az adathordozhatósághoz való jog
Az ügyfél jogosult arra, hogy az általa a Premio Travel adatkezelésébe átadott személyes adatait írásban, kinyomtatott vagy más, olvasható formátumban megkapja.
Az ügyfél jogosult, hogy ezen személyes adatait másik adatkezelőnek átadja vagy továbbítsa/továbbítassa.
Az ügyfél adathordozhatósághoz való joga kizárólag a rá vonatkozó személyes adatokra terjed ki.
Panasz benyújtásához való jog
Amennyiben az ügyfél úgy véli, hogy személyes adatainak kezelésével kapcsolatban jogait megsértették, úgy az ügyfél vegye fel a kapcsolatot a Premio Travel megnevezett kapcsolattartójával.
Az ügyfél a Premio Travel adatkezelésével kapcsolatos panaszait közvetlenül bejelentheti a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.; telefon: +36 1 391 1400; fax: +36 1 391 1410; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; weboldal: www.naih.hu), illetve eljárást indíthat a lakóhelye szerint illetékes bíróság előtt.
