Illusztráció (AI)
Egy jól sikerült körutazásról szóló történetben általában nem csak a legszebb templom, a tengerpart vagy a naplemente marad meg. Az utas arra is emlékszik, hogy ki segített a repülőtéren, hogyan működött a transzfer, jutott-e idő egy kávéra a sűrű programban, és kapott-e választ a váratlan helyzetekben. A csoportos utazási beszámolók ezért többet jelentenek kedves élményfoszlányoknál: valós képet adhatnak arról, milyen érzés egy távoli országot biztonságosan, tartalmasan és jó társaságban felfedezni.
Egy japán körutazás, dél-afrikai szafari vagy indiai kulturális program megszervezése önállóan is megoldható, de sok apró döntést kíván. Repülőjegyek, szállások, belépők, helyi közlekedés, nyelvi helyzetek, programidők és a csomagok között elvesző fontos részletek: ezek együtt könnyen elvonhatják a figyelmet magáról az élményről. A szervezett csoportos utazás értékét gyakran éppen az mutatja meg a legőszintébben, amit az utasok utólag kiemelnek.
A beszámolók olvasásakor érdemes a konkrétumokat keresni. Az olyan mondatok, mint a „csodálatos út volt” vagy „minden tökéletesen sikerült”, jóleső visszajelzések, de önmagukban kevés támpontot adnak a választáshoz. Sokkal beszédesebb, ha valaki megírja, hogy az idegenvezető hogyan tette érthetővé egy ország történelmét, mennyire volt jól összehangolva a napi program, vagy hogyan oldották meg a késői érkezést és a szállásfoglalást.
A részletes élményekből kirajzolódik, hogy az adott út valóban annak szólt-e, amit az útiterv ígért. Egy városlátogatásnál fontos lehet a jó elhelyezkedésű szálloda és az ésszerűen tervezett szabadidő. Egy nagyobb körutazásnál az utasok gyakran a program ritmusáról írnak: sok volt-e az utazás, volt-e elegendő pihenő, belefért-e a helyi élet hangulata a kötelező látnivalók mellett.
Az is sokat számít, hogy egy élmény milyen típusú utazótól érkezik. Egy aktív, egész napos városnézést kedvelő pár számára a feszesebb program lendületes és izgalmas lehet. A kényelmesebb tempót kereső utas ugyanezt túl sűrűnek érezheti. Ez nem feltétlenül hiba, inkább annak jele, hogy az útitervet a saját igényeihez kell mérni.
A csoportos utazási élmények egyik leggyakoribb visszatérő eleme az idegenvezető személye. Nem véletlenül. Egy felkészült, magyarul kommunikáló kísérő egyszerre segít a gyakorlati helyzetekben és teszi élővé a látottakat. Egy múzeum, egy történelmi negyed vagy egy távoli vallási emlékhely sokkal közelebb kerülhet az utashoz, ha nem csupán adatokat hall róla, hanem összefüggéseket is kap.
A jó idegenvezetés akkor válik igazán értékessé, amikor változik a terv. Késik a járat, módosul a belépés időpontja, rosszabbra fordul az idő, vagy valakinek segítségre van szüksége. Ilyenkor a gyors tájékoztatás, a helyismeret és a nyugodt jelenlét nem látványos szolgáltatás, mégis ez adja az utazás biztonságát.
Ezért érdemes figyelni azokra a beszámolókra, amelyek nemcsak dicsérik, hanem körül is írják az idegenvezető munkáját. Megtudható belőlük, hogy az utasok elegendő információt kaptak-e, jól kezelték-e a csoport különböző tempóját, és maradt-e tér a személyes kérdésekre is.
Egyetlen véleményből nem érdemes végleges következtetést levonni. Az utazás összetett szolgáltatás, amelyben a repülőtér, a légitársaság, az időjárás és a helyi adottságok is szerepet kapnak. A hasznos tanulságot a visszatérő minták adják: ha több utas is kiemeli a pontos szervezést, a jó szállásokat vagy a tartalmas programvezetést, az már erős jelzés.
Különösen érdemes négy területet összevetni az útleírással: a program tempóját, a szállások színvonalát és elhelyezkedését, az utazással töltött időt, valamint a fakultatív lehetőségeket. Egy beszámoló akkor segít a legtöbbet, ha ezekről is ír, mert így nemcsak az érzelmi benyomás, hanem a napi valóság is láthatóvá válik.
A program tempójánál ne azt kérdezze, hogy „sok-e” a látnivaló, hanem azt, hogy Önnek jólesne-e ennyi. Egy 8-10 napos körutazás természetéből adódóan több korai indulást és csomagolást jelenthet, cserébe egyetlen út alatt több régiót, várost vagy kulturális örökséget ismerhet meg. A csillagtúrák általában kevesebb szállásváltást adnak, de a napi autózás hosszabb lehet. Mindkettő jó választás lehet, csak más utazási stílushoz illeszkedik.
A szállásoknál nem a csillagok száma az egyetlen szempont. Egy központi fekvésű, kényelmes városi hotel sokat hozzáadhat egy rövid városlátogatáshoz, míg egy egzotikus körutazás során előfordulhat, hogy a különleges helyszín fontosabb, mint a nemzetközi láncszállodák megszokott világa. Az élménybeszámolók segítenek megérteni, hogy az adott szállás hogyan illeszkedett az út egészébe.
A hiteles beszámoló nem attól jó, hogy kizárólag pozitív. Egy kulturáltan megfogalmazott észrevétel sokszor többet segít, mint az általános lelkesedés. Ha például valaki kevés szabadidőt említ, érdemes megnézni, mit kínált cserébe a program: több belépőt, ritkán látogatható helyszínt vagy különleges helyi élményt? Egy sűrű nap lehet fárasztó, de lehet éppen az utazás legemlékezetesebb része is.
Ugyanez igaz az időjárásra és a külső körülményekre. A ködös hegyi panoráma, egy elmaradt hajókirándulás vagy egy forgalmas múzeum nem mindig szervezési kérdés. Az azonban már igen, hogy a csoport milyen tájékoztatást kapott, volt-e alternatív program, és hogyan kezelték a helyzetet. A gondoskodó szervezés a váratlan pillanatokban mutatkozik meg a leginkább.
A legjobb összehasonlítási alapot azok az utasélmények adják, amelyek szerzője hasonlóan utazik Önhöz. Ha Ön párjával szeretne kulturális felfedezést és kényelmes szervezést, valószínűleg azok a vélemények lesznek relevánsak, amelyek a programgazdagságot, az idegenvezetést és a szállások minőségét emelik ki. Ha baráti társasággal indulna, a közösségi hangulat, a fakultatív programok és az esti lehetőségek is fontosabbá válhatnak.
A tapasztalt szenior utazók számára gyakran a fizikai terhelés, a hosszabb buszos szakaszok és a szállásváltások száma ad valódi kapaszkodót. Nem azért, mert le kellene mondani a távoli célokról, hanem mert egy jól megválasztott útitervvel az élmény sokkal felszabadultabb. Egy távoli ország felfedezése akkor marad öröm, ha a kíváncsiságot nem nyomja el a felesleges bizonytalanság.
A Premio Travel utasainak visszajelzéseiben ezért különösen értékesek azok a részletek, amelyek a szervezettséget emberi oldalról mutatják meg: a repülőtéri találkozástól a helyi ízek megismerésén át addig a pillanatig, amikor a csoport együtt rácsodálkozik egy régóta várt látványra. Ezekből érthető meg igazán, mit jelent a személyesen tesztelt minőség a gyakorlatban.
Az utazási döntésnél az ár természetesen fontos, de önmagában nem mondja el, mi szerepel a csomagban, mennyi szervezési teher kerül le az utas válláról, és milyen minőségű élményekre számíthat. Egy kedvező ár-értékarányú csoportos útban a repülés, a szállás, a transzferek, a programok és a magyar idegenvezetés egymást erősítik. A beszámolók megmutathatják, hogy ez az ígéret az utazás napjain is működött-e.
Olvasson több élményt, hasonlítsa össze őket az útitervvel, és válasszon olyan programot, amely nemcsak a bakancslistájához, hanem a saját utazási ritmusához is illik. Így a következő beszámoló már talán az Ön története lesz: egy jól szervezett út emléke, amelyben a világ felfedezése mellett marad idő egyszerűen jelen lenni is.
Ez úti céltól függ: az EU-n belül általában elegendő érvényes személyi igazolvány, azon kívül útlevél szükséges, egyes országokba vízummal. A pontos beutazási feltételeket, ajánlott oltásokat és egyéb tudnivalókat úti célonként az Országinformációk oldalon gyűjtöttük össze.
A teljes úti okmánycsomagot – repülőjegyek, szállítási és szállodai utalványok – egy héttel az indulás előtt kézbesítjük az Ön által megadott címre. Ha utazási irodai partnerünknél foglalt, a dokumentumokat ők adják át, szintén egy héttel indulás előtt.
A módosítási lehetőségek az utazás típusától és az indulásig hátralévő időtől függenek. Kérjük, mielőbb keressen minket elérhetőségeinken – minél korábban jelzi, annál nagyobb az esély a kedvező megoldásra. A feltételeket az Általános Szerződési Feltételek tartalmazza.
Az utasbiztosítás nem kötelező, de minden utazónknak javasoljuk. Kérjük, foglaláskor jelezze, ha biztosítást is szeretne kötni – kollégáink segítenek a megfelelő csomag kiválasztásában, beleértve az útlemondási biztosítást is.
Adatkezelési tájékoztató
I. Az adatkezelő személye és elérhetőségei
PremioTravel Holidays Kft. (székhelye: 1063 Budapest Szinyei Merse Pál u. 10.,, telefonszám: 99/310-940, cégjegyzékszám: 01-09-180774, adószáma: 24758415-2-42, utazásszervezői és -közvetítői nyilvántartásba vételi szám: U-001503, e-mail: info@premiotravel.hu, weboldalak: www.premiotravel.hu) a továbbiakban mint Premio Travel az ügyfelek – a Premio Travel utazói – a személyes adatait kezeli.
Az adatkezelési szabályzatban használt meghatározások, fogalmak ezen szabályzatra kötelezően alkalmazandó definícióit a 2016/679/EU rendelet tartalmazza.
A hivatkozott rendelet a https://naih.hu/files/CELEX_32016R0679_HU_TXT.pdf
weboldalon olvasható.
Az adatkezelési szabályzatban adatkezeléssel kapcsolatban használt néhány kifejezés és fogalom rendelet szerinti magyarázata:
adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja;
adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés;
adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;
GDPR: a 2016/679/EU rendelet a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről;
felügyeleti hatóság vagy NAIH: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság.
személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható;
személyes adatok különleges kategóriái: faji vagy etnikai származásra, politikai véleményre, vallási vagy világnézeti meggyőződésre vagy szakszervezeti tagságra utaló személyes adatok, valamint a természetes személyek egyedi azonosítását célzó genetikai és biometrikus adatok, az egészségügyi adatok és a természetes személyek szexuális életére vagy szexuális irányultságára vonatkozó személyes adatok;
ügyfél: a Premio Travel termékei és szolgáltatásai iránt személyesen, a honlapon, telefonon vagy bármely más módon érdeklődők, illetve a Premio Travellel utazási szerződést kötők (utazók).
Az adatkezelés elvei
A PremioTravel minden tőle telhető intézkedést megtesz annak érdekében, hogy az ügyfelek személyes adatait mindenkor
II. A Premio Travel az alábbi személyes adatokat gyűjti az ügyfelektől
A Premio Travel a szolgáltatásával kapcsolatos megkeresés, érdeklődés, hírlevélre való feliratkozás, utazási szerződés, egyedi ajánlatkéréssel kapcsolatban az alábbi személyes adatokat gyűjti az ügyfelektől:
1.) érdeklődés:
|
(a) név; |
Az ügyfél beazonosításához elengedhetetlenül szükséges adat |
|
(b) e-mail cím (telefonszám); |
Az ügyfél későbbi eléréséhez elengedhetetlenül szükséges adatok |
|
(c) érdeklődés tárgya (pl: időszak, úti cél, szállás besorolás); |
Az ügyfél érdeklődésének pontosításához, annak megfelelő, személyre szabott megválaszolásához szükséges adatok, az ügyfél saját közlése alapján. |
2.) Hírlevélre való feliratkozás
|
(a) név; |
Az ügyfél beazonosításához elengedhetetlenül szükséges adat |
|
(b) e-mail cím (telefonszám); |
Az ügyfél későbbi eléréséhez elengedhetetlenül szükséges adatok |
|
(c) érdeklődés tárgya (ha alkalmazandó); |
A hírlevél / egyéb eDM eszköz tárgyának pontosításához szükséges adatok, az ügyfél saját közlése alapján. |
Az 1.) és 2.) esetekben az adatkezelés jogalapja az érdeklődő, illetve a hírlevélre feliratkozó hozzájárulása. Az adatkezelés az érdeklődő, a hírlevélre feliratkozó által megjelölt tartamig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig tart.
3.) utazási szerződés kötés
|
(a) név; |
Az ügyfél (utazó) beazonosításához elengedhetetlenül szükséges adat |
|
(b) e-mail cím (telefonszám); |
Az ügyfél (utazó) későbbi eléréséhez elengedhetetlenül szükséges adatok |
|
(c) a szerződés tárgya (pl: időszak, úti cél, szállás besorolás, gyerekek száma és születési ideje, étkezési igények, releváns egészségügyi adatok); |
A szerződés tárgyának meghatározása. |
|
(d) útlevélszám |
A repülőjegy foglaláshoz. |
Az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése, illetve az annak kapcsán felmerült esetleges jogviták rendezhetőségének biztosítása. Az adatkezelés időtartama a Ptk. szerint megállapított elévülési idő, amelynek kezdete az utazási szerződés teljesítésének napja.
4.) egyedi ajánlatkérés
|
(a) név; |
Az ügyfél beazonosításához elengedhetetlenül szükséges adat |
|
(b) e-mail cím (telefonszám); |
Az ügyfél későbbi eléréséhez elengedhetetlenül szükséges adatok |
|
(c) érdeklődés tárgya (pl: időszak, úti cél, szállás besorolás); |
Az ügyfél érdeklődésének pontosításához, annak megfelelő, személyre szabott megválaszolásához szükséges adatok, az ügyfél saját közlése alapján. |
Az adatkezelés jogalapja az ajánlatkérő hozzájárulása. Az adatkezelés az ajánlatkérő által megjelölt tartamig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig tart.
Utazási szolgáltatásra vonatkozó szerződés
|
(a) név; |
Az ügyfél beazonosításához elengedhetetlenül szükséges adat |
|
(b) e-mail cím (telefonszám); |
Az ügyfél későbbi eléréséhez elengedhetetlenül szükséges adatok |
|
(c) a szerződés tárgya (pl: időszak, úti cél, szállás besorolás, gyerekek száma és születési ideje, étkezési igények, releváns egészségügyi adatok); |
A szerződés tárgyának meghatározása. |
Az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése, illetve az annak kapcsán felmerült esetleges jogviták rendezhetőségének biztosítása, az utazási szolgáltatás minőségfejlesztése és a személyre szabott ügyfélkiszolgálás célzottab megvalósítása. Az adatkezelés időtartama a Ptk. szerint megállapított általános (jelenleg 5 év), illetve a Számviteli törvényben meghatározott elévülési idő (jelenleg 8 év), amelynek kezdete az utazási szerződés teljesítésének napja.
Személyes adatok továbbítása az EGT területén belül
A Premio Travel az az ügyfelei személyes adatait az alábbi EGT belüli harmadik személyekkel jogosult megosztani:
(a) a Premio Travel cégcsoportján belül, beleértve a Premio Travel anya- és leányvállalatait;
(b) a Premio Travel vagy az ügyfelek részére szolgáltatásokat végző szervezetekkel (pl: biztosítást nyújtó társasággal, IT szolgáltatóval, marketing kampányt folytató vállalkozással);
(c) az utazási szerződés teljesítésében résztvevő közreműködőkkel (hotel, repülőtársaság, stb.);
(d) felügyeleti hatósággal és más szabályozó hatóságokkal és szervekkel.
Nemzetközi adattovábbítás harmadik (nem EGT) országokba
A Premio Travel jogosult az ügyfelek személyes adatait EGT kívüli országba továbbítani, amennyiben
A Premio Travel az utazási szerződés megkötése előtt tájékoztatja az utazót az EGT területén kívülre továbbított személyes adatai 2016/679/EU rendeletnek megfelelő védelméről.
Tájékoztatás kérése
Az utazó az alábbi kapcsolati pontokon keresztül kérhet tájékoztatást a Premio Travel által kezelt személyes adatairól:
e-mail cím:
telefon:
levélcím:
Sütik és online látogatásmérés a weboldalon
A www.premiotravel.hu weboldal az első látogatáskor megjelenő süti-tájékoztató (banner) útján kér hozzájárulást az elengedhetetlen működéshez nem szükséges sütik és hasonló technológiák használatához. A hozzájárulás kategóriánként (analitika, marketing) külön adható meg, és bármikor módosítható vagy visszavonható a weboldalon elérhető „Süti beállítások” lehetőségre kattintva. A hozzájárulások nyilvántartása érdekében a Premio Travel a hozzájárulás tényét, időpontját és egy véletlenszerűen képzett hozzájárulás-azonosítót eltárolja.
Analitikai hozzájárulás esetén a weboldal mérőeszközöket (Google Tag Manager / Google Analytics), marketing hozzájárulás esetén marketing eszközöket (ActiveCampaign, Meta/Facebook) tölt be; ezekről részletes felsorolás a süti-banner „Részletek” fülén található.
A Premio Travel emellett saját, első fél általi (first-party) látogatásmérést végez, amelynek során saját szerverén rögzíti a látogatás időpontját, az érkezési oldalt, a hivatkozó forrást (például keresőoldal vagy hirdetés kampányparaméterei), valamint a megtekintett oldalak számát. A méréshez a weboldal egy 30 perc élettartamú munkamenet-sütit (premio_visit_sid) használ. Analitikai hozzájárulás esetén a látogatási adatok a hozzájárulás-azonosítóhoz kapcsolódnak, így ajánlatkérés esetén a Premio Travel statisztikai és marketing-hatékonysági célból rögzíti, hogy az ajánlatkérést hány korábbi látogatás előzte meg, és a látogató milyen forrásokból érkezett. Analitikai hozzájárulás hiányában a látogatás kizárólag névtelenül, azonosító nélkül kerül rögzítésre.
Az adatkezelés célja a weboldal és a marketingtevékenység hatékonyságának mérése, statisztikák készítése; jogalapja az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). A saját látogatásmérés adatai kizárólag a Premio Travel saját szerverén tárolódnak, harmadik fél részére nem kerülnek átadásra, és legkésőbb a rögzítéstől számított 24 hónap elteltével törlésre kerülnek. A hozzájárulás visszavonása a „Süti beállítások” felületen bármikor lehetséges, és nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
III. Az ügyfél, az utazó jogai
Az ügyfél hozzáférési jogai
Az ügyfél hozzáférhet a személyes adataihoz.
Az ügyfél írásban kérheti, hogy a Premio Travel tájékoztatást adjon arról, hogy személyes adatait az iroda kezeli-e.
A Premio Travel a tájékoztatást nem tagadhatja meg.
Az ügyfél tájékozódás joga kizárólag a rá vonatkozó személyes adatokra terjed ki.
Az ügyfél tájékozódási joga nem vonatkozik:
A Premio Travel a kérelmező ügyfél kérésére hozzáférést és másolatot biztosít a személyes adataihoz. Ha az ügyfél további/ismételt másolatot kér a személyes adatairól, a Premio Travel 1.000 Ft/adat, vagy tájékoztatás díjat számol fel, amelyet az ügyfél a tájékoztatás átadása/megküldése előtt köteles megfizetni a Premio Travel számlája alapján.
A helyesbítéshez való jog
Az ügyfél bármikor kérheti személyes adatainak helyesbítését.
A helyesbítési jog kizárólag az ügyfélre vonatkozó személyes adatokra terjed ki.
Nem terjed ki
A Premio Travel az ügyfél írásban benyújtott kérésének megfelelően javítja, kiegészíti vagy módosítja az ügyfél személyes adatát, és erről írásban tájékoztatja az ügyfelet.
A Premio Travel a helyesbítésről nem köteles tájékoztatni az ügyfelet, ha az aránytalanul nagy terhet róna rá, vagy az ügyfél tájékoztatása lehetetlen.
A törléshez való jog
Az ügyfél kérheti személyes adatainak törlését.
A Premio Travel indokolatlan késedelem nélkül köteles törölni az ügyfél személyes adatait,amennyiben
azokat a Premio Travel kezeli és
A Premio Travel az ügyfél személyes adatainak törléséről tájékoztatja az ilyen személyes adatok címzettjeit.
A Premio Travel a helyesbítésről nem köteles tájékoztatni az ügyfelet, illetve a címzetteket, ha az aránytalanul nagy terhet róna rá, vagy az ügyfél tájékoztatása lehetetlen.
Az adatkezelés korlátozásához való jog
Az ügyfél kérheti a személyes adatai kezelésének korlátozását.
Az adatkezelés korlátozásának joga kizárólag az ügyfél személyes adataira vonatkozik.
A Premio Travel korlátozhatja az ügyfél személyes adatainak kezelését mindaddig, amíg ellenőrzi az ügyfél személyes adatainak helyességét, valódiságát amennyiben az ügyfél vitatja az adott adat(ok) pontosságát.
A Premio Travel korlátozza az ügyfél személyes adatainak kezelését, ha az ügyfél olyan adatok kezelésének korlátozását kéri, amelyek kezelése jogellenes, és az ügyfél ellenzi az ilyen adatok törlését.
A Premio Travel az ügyfél kérésére korlátozza személyes adatainak kezelését, amennyiben
A Premio Travel korlátozza az ügyfél személyes adatainak kezelését, ha
A Premio Travel az ügyfél személyes adatainak korlátozásáról tájékoztatja az ilyen személyes adatok címzettjeit.
A Premio Travel a korlátozásról nem köteles tájékoztatni az ügyfelet, illetve a címzetteket, ha az aránytalanul nagy terhet róna rá, vagy az ügyfél tájékoztatása lehetetlen.
A személyes adatok kezelésének korlátozása esetén a Premio Travel
A Premio Travel az ügyfél személyes adatait közvetlen üzletszerzésre nem használhatja fel.
Az adathordozhatósághoz való jog
Az ügyfél jogosult arra, hogy az általa a Premio Travel adatkezelésébe átadott személyes adatait írásban, kinyomtatott vagy más, olvasható formátumban megkapja.
Az ügyfél jogosult, hogy ezen személyes adatait másik adatkezelőnek átadja vagy továbbítsa/továbbítassa.
Az ügyfél adathordozhatósághoz való joga kizárólag a rá vonatkozó személyes adatokra terjed ki.
Panasz benyújtásához való jog
Amennyiben az ügyfél úgy véli, hogy személyes adatainak kezelésével kapcsolatban jogait megsértették, úgy az ügyfél vegye fel a kapcsolatot a Premio Travel megnevezett kapcsolattartójával.
Az ügyfél a Premio Travel adatkezelésével kapcsolatos panaszait közvetlenül bejelentheti a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.; telefon: +36 1 391 1400; fax: +36 1 391 1410; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; weboldal: www.naih.hu), illetve eljárást indíthat a lakóhelye szerint illetékes bíróság előtt.
