Illusztráció (AI)
Egy párizsi hosszú hétvége reggele egészen más ritmust kíván, mint egy madeirai vagy toszkán hét, amikor naponta új táj és új kisváros hívja felfedezésre. A kérdés, hogy városlátogatás vagy csillagtúra legyen-e a következő út, valójában nem arról szól, melyik utazási forma jobb. Arról szól, Ön hogyan szeretne jelen lenni az élményekben: egyetlen város lüktetésében elmélyülve, vagy kényelmes bázisról indulva, változatos vidékeket bejárva.
A jó döntéshez nemcsak a rendelkezésre álló napokat, hanem az utazótársak érdeklődését, az ideális napi tempót és azt is érdemes mérlegelni, mennyi szervezési feladatot szeretne magára vállalni. Egy jól felépített, magyar idegenvezetéses csoportos program mindkét formában megadja azt a biztonságot, amely mellett a figyelem valóban a helyszínekre, az ízekre és a közös pillanatokra kerülhet.
A városlátogatás az intenzív felfedezés műfaja. Néhány nap alatt közel kerülhet egy város karakteréhez: megértheti, miért más Barcelona esti hangulata, mint Róma tereinek nyüzsgése, vagy hogyan kapcsolódik össze Bécsben a császári múlt a mai kávéházi kultúrával. Itt nem a kilométerek száma a lényeg, hanem az, hogy egyetlen helyszín rétegei egymás után táruljanak fel.
Ez az utazási forma különösen jó választás, ha három-négy napot tud kiszakítani a hétköznapokból, és szeretné, hogy minden napnak határozott tartalma legyen. Reggel egy ikonikus épület, délután egy múzeum vagy hangulatos negyed, este pedig egy helyi vacsora vagy szabad program - a rövidebb idő ellenére is sokat lehet átélni, ha a program logikusan épül fel.
A városnézésben az is vonzó, hogy kevésbé kell folyamatosan alkalmazkodni a szállásváltásokhoz. Egy központi fekvésű hotelből kényelmesen elérhetők a főbb látnivalók, az idegenvezető pedig nemcsak a történelmi hátteret adja hozzá az élményhez, hanem a helyszíni tájékozódást is egyszerűbbé teszi. Ez különösen sokat jelent ott, ahol a tömegközlekedés, a belépők és a városi távolságok elsőre átláthatatlannak tűnhetnek.
A városlátogatás azoknak való, akik kíváncsiak a művészetre, történelemre, építészetre és a helyi élet apró részleteire. Jó választás pároknak, baráti társaságoknak, valamint azoknak is, akik rendszeresen utaznak, de évente több rövidebb kikapcsolódást részesítenek előnyben egyetlen hosszú út helyett.
A kompromisszum egyértelmű: egy városban a napok gyakran aktívabbak, több a gyaloglás, és a program sűrűsége miatt kevesebb idő marad a spontán pihenésre. Ha azonban örömmel tölti el, hogy estére kellemesen elfáradva egy kávéház teraszán idézheti fel a nap látnivalóit, ez inkább előny, mint korlát.
A csillagtúra másképp építi fel az élményt. Egy vagy kevés számú szálláshely adja a biztos hátteret, ahonnan naponta más irányba indul a csoport. Így egy régió sokféle arcát ismerheti meg anélkül, hogy minden reggel csomagolással és új hotelbe költözéssel kezdene.
Képzeljen el egy tengerparti szállodát, ahonnan egyik nap festői falvak, másnap hegyvidéki panorámák, harmadnap egy történelmi város vagy egy különleges természeti látványosság várja. Ez a forma különösen szépen működik olyan úti célokon, ahol a fő vonzerő nem egyetlen nagyvárosban összpontosul. Madeira, Szicília, Andalúzia vagy Dél-Afrika bizonyos régiói éppen a változatosságuk miatt maradnak emlékezetesek.
A csillagtúra nem jelent feltétlenül lassú utazást. A napi kirándulások lehetnek tartalmasak és mozgalmasak, de a nap végén ugyanabba az ismerős szobába térhet vissza. Ez sok utazó számára megnyugtató kényelmet ad, főleg egy hosszabb, hét-nyolc napos program során.
A csillagtúra akkor igazán jó választás, ha a pihenést nem külön programnak, hanem az utazás természetes részének tekinti. A reggeli indulások és kirándulások mellett több esély marad arra, hogy legyen egy nyugodtabb délután, egy szabad este vagy akár egy teljes pihenőnap. Ez családok, aktív szenior utazók és azok számára is vonzó, akik szeretnének sok mindent látni, de nem vágynak folyamatos költözésre.
Érdemes azonban reálisan számolni a távolságokkal. Egy jól szervezett csillagtúra esetében az útvonalakat úgy állítják össze, hogy a látnivalók és a buszos utazások arányban legyenek egymással. Mégis akadnak desztinációk, ahol a legszebb pontok eléréséhez hosszabb közlekedés szükséges. A megfelelő program kiválasztásakor ezért nézze meg, hány kirándulás szerepel benne, milyen hosszúak a napi utak, és mennyi szabadidővel lehet számolni.
Sokan automatikusan a rövid időre városlátogatást, a hosszabb szabadságra csillagtúrát választják. Ez jó kiindulópont, de nem szabály. Egy öt-hat napos városi körutazás is lehet kényelmes, ha több közeli várost fűz fel, míg egy négynapos csillagtúra is működhet, ha a szállás közelében sokféle élmény található.
A döntésnél négy szempontot érdemes egymás mellé tenni. Az első az érdeklődés: múzeumok, történelmi központok és városi gasztronómia felé húz, vagy inkább tájak, kisvárosok, tengerpartok és helyi természeti értékek vonzzák? A második a tempó: szeretne reggeltől estig felfedezni, vagy fontos, hogy legyenek lazább órák is?
A harmadik a kényelmi igény. A városlátogatásban előny a kevés költözés, a csillagtúrában pedig a stabil bázis és a változatos napi kirándulások egyensúlya. A negyedik a társaság összetétele. Egy művészetkedvelő pár számára egy nagyváros részletes felfedezése lehet a legjobb közös élmény, míg több generációval utazva gyakran a csillagtúra rugalmasabb ritmusa bizonyul kellemesebbnek.
A jó utazási forma önmagában még nem garantálja a gondtalan élményt. Ugyanennyit számít a program szervezettsége, a szállás elhelyezkedése, a repülési menetrend, a transzferek és az, hogy ki segít a helyszínen. Egy komplex út esetében a legapróbb részletek is összeadódnak: mikor érdemes indulni, hol célszerű megállni, melyik belépőt kell előre biztosítani, és hová fér bele valódi szabadidő.
A Premio Travel szervezett, magyar idegenvezetéses útjain éppen ez a háttérmunka teszi könnyebbé a felfedezést. A gondosan felépített program lehetővé teszi, hogy Ön ne a közlekedési lehetőségeket, a jegyvásárlást vagy a következő találkozási pontot figyelje, hanem azt, amiért útra kelt. Egy tapasztalt idegenvezető ráadásul olyan történetekkel és helyi összefüggésekkel gazdagíthatja a látottakat, amelyek egy útikönyvből ritkán bontakoznak ki.
A legjobb választás sokszor az, amelyik nemcsak a bakancslistájához, hanem a pillanatnyi élethelyzetéhez is illik. Lehet, hogy most egy lendületes, kulturális városnézés töltene fel, máskor pedig egy kényelmes bázisról induló, tájakkal és pihenőkkel tagolt csillagtúra adná meg azt, amire igazán szüksége van.
Válasszon olyan programot, amelyben örömmel néz a reggeli indulás elé, és amely után este nemcsak fényképekkel, hanem valódi benyomásokkal tér vissza a szállására. Egy jól megválasztott út nem siettet - csak tartalmas irányt ad a közösen megélt napoknak.
Ez úti céltól függ: az EU-n belül általában elegendő érvényes személyi igazolvány, azon kívül útlevél szükséges, egyes országokba vízummal. A pontos beutazási feltételeket, ajánlott oltásokat és egyéb tudnivalókat úti célonként az Országinformációk oldalon gyűjtöttük össze.
A teljes úti okmánycsomagot – repülőjegyek, szállítási és szállodai utalványok – egy héttel az indulás előtt kézbesítjük az Ön által megadott címre. Ha utazási irodai partnerünknél foglalt, a dokumentumokat ők adják át, szintén egy héttel indulás előtt.
A módosítási lehetőségek az utazás típusától és az indulásig hátralévő időtől függenek. Kérjük, mielőbb keressen minket elérhetőségeinken – minél korábban jelzi, annál nagyobb az esély a kedvező megoldásra. A feltételeket az Általános Szerződési Feltételek tartalmazza.
Az utasbiztosítás nem kötelező, de minden utazónknak javasoljuk. Kérjük, foglaláskor jelezze, ha biztosítást is szeretne kötni – kollégáink segítenek a megfelelő csomag kiválasztásában, beleértve az útlemondási biztosítást is.
Adatkezelési tájékoztató
I. Az adatkezelő személye és elérhetőségei
PremioTravel Holidays Kft. (székhelye: 1063 Budapest Szinyei Merse Pál u. 10.,, telefonszám: 99/310-940, cégjegyzékszám: 01-09-180774, adószáma: 24758415-2-42, utazásszervezői és -közvetítői nyilvántartásba vételi szám: U-001503, e-mail: info@premiotravel.hu, weboldalak: www.premiotravel.hu) a továbbiakban mint Premio Travel az ügyfelek – a Premio Travel utazói – a személyes adatait kezeli.
Az adatkezelési szabályzatban használt meghatározások, fogalmak ezen szabályzatra kötelezően alkalmazandó definícióit a 2016/679/EU rendelet tartalmazza.
A hivatkozott rendelet a https://naih.hu/files/CELEX_32016R0679_HU_TXT.pdf
weboldalon olvasható.
Az adatkezelési szabályzatban adatkezeléssel kapcsolatban használt néhány kifejezés és fogalom rendelet szerinti magyarázata:
adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja;
adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés;
adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;
GDPR: a 2016/679/EU rendelet a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről;
felügyeleti hatóság vagy NAIH: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság.
személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható;
személyes adatok különleges kategóriái: faji vagy etnikai származásra, politikai véleményre, vallási vagy világnézeti meggyőződésre vagy szakszervezeti tagságra utaló személyes adatok, valamint a természetes személyek egyedi azonosítását célzó genetikai és biometrikus adatok, az egészségügyi adatok és a természetes személyek szexuális életére vagy szexuális irányultságára vonatkozó személyes adatok;
ügyfél: a Premio Travel termékei és szolgáltatásai iránt személyesen, a honlapon, telefonon vagy bármely más módon érdeklődők, illetve a Premio Travellel utazási szerződést kötők (utazók).
Az adatkezelés elvei
A PremioTravel minden tőle telhető intézkedést megtesz annak érdekében, hogy az ügyfelek személyes adatait mindenkor
II. A Premio Travel az alábbi személyes adatokat gyűjti az ügyfelektől
A Premio Travel a szolgáltatásával kapcsolatos megkeresés, érdeklődés, hírlevélre való feliratkozás, utazási szerződés, egyedi ajánlatkéréssel kapcsolatban az alábbi személyes adatokat gyűjti az ügyfelektől:
1.) érdeklődés:
|
(a) név; |
Az ügyfél beazonosításához elengedhetetlenül szükséges adat |
|
(b) e-mail cím (telefonszám); |
Az ügyfél későbbi eléréséhez elengedhetetlenül szükséges adatok |
|
(c) érdeklődés tárgya (pl: időszak, úti cél, szállás besorolás); |
Az ügyfél érdeklődésének pontosításához, annak megfelelő, személyre szabott megválaszolásához szükséges adatok, az ügyfél saját közlése alapján. |
2.) Hírlevélre való feliratkozás
|
(a) név; |
Az ügyfél beazonosításához elengedhetetlenül szükséges adat |
|
(b) e-mail cím (telefonszám); |
Az ügyfél későbbi eléréséhez elengedhetetlenül szükséges adatok |
|
(c) érdeklődés tárgya (ha alkalmazandó); |
A hírlevél / egyéb eDM eszköz tárgyának pontosításához szükséges adatok, az ügyfél saját közlése alapján. |
Az 1.) és 2.) esetekben az adatkezelés jogalapja az érdeklődő, illetve a hírlevélre feliratkozó hozzájárulása. Az adatkezelés az érdeklődő, a hírlevélre feliratkozó által megjelölt tartamig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig tart.
3.) utazási szerződés kötés
|
(a) név; |
Az ügyfél (utazó) beazonosításához elengedhetetlenül szükséges adat |
|
(b) e-mail cím (telefonszám); |
Az ügyfél (utazó) későbbi eléréséhez elengedhetetlenül szükséges adatok |
|
(c) a szerződés tárgya (pl: időszak, úti cél, szállás besorolás, gyerekek száma és születési ideje, étkezési igények, releváns egészségügyi adatok); |
A szerződés tárgyának meghatározása. |
|
(d) útlevélszám |
A repülőjegy foglaláshoz. |
Az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése, illetve az annak kapcsán felmerült esetleges jogviták rendezhetőségének biztosítása. Az adatkezelés időtartama a Ptk. szerint megállapított elévülési idő, amelynek kezdete az utazási szerződés teljesítésének napja.
4.) egyedi ajánlatkérés
|
(a) név; |
Az ügyfél beazonosításához elengedhetetlenül szükséges adat |
|
(b) e-mail cím (telefonszám); |
Az ügyfél későbbi eléréséhez elengedhetetlenül szükséges adatok |
|
(c) érdeklődés tárgya (pl: időszak, úti cél, szállás besorolás); |
Az ügyfél érdeklődésének pontosításához, annak megfelelő, személyre szabott megválaszolásához szükséges adatok, az ügyfél saját közlése alapján. |
Az adatkezelés jogalapja az ajánlatkérő hozzájárulása. Az adatkezelés az ajánlatkérő által megjelölt tartamig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig tart.
Utazási szolgáltatásra vonatkozó szerződés
|
(a) név; |
Az ügyfél beazonosításához elengedhetetlenül szükséges adat |
|
(b) e-mail cím (telefonszám); |
Az ügyfél későbbi eléréséhez elengedhetetlenül szükséges adatok |
|
(c) a szerződés tárgya (pl: időszak, úti cél, szállás besorolás, gyerekek száma és születési ideje, étkezési igények, releváns egészségügyi adatok); |
A szerződés tárgyának meghatározása. |
Az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése, illetve az annak kapcsán felmerült esetleges jogviták rendezhetőségének biztosítása, az utazási szolgáltatás minőségfejlesztése és a személyre szabott ügyfélkiszolgálás célzottab megvalósítása. Az adatkezelés időtartama a Ptk. szerint megállapított általános (jelenleg 5 év), illetve a Számviteli törvényben meghatározott elévülési idő (jelenleg 8 év), amelynek kezdete az utazási szerződés teljesítésének napja.
Személyes adatok továbbítása az EGT területén belül
A Premio Travel az az ügyfelei személyes adatait az alábbi EGT belüli harmadik személyekkel jogosult megosztani:
(a) a Premio Travel cégcsoportján belül, beleértve a Premio Travel anya- és leányvállalatait;
(b) a Premio Travel vagy az ügyfelek részére szolgáltatásokat végző szervezetekkel (pl: biztosítást nyújtó társasággal, IT szolgáltatóval, marketing kampányt folytató vállalkozással);
(c) az utazási szerződés teljesítésében résztvevő közreműködőkkel (hotel, repülőtársaság, stb.);
(d) felügyeleti hatósággal és más szabályozó hatóságokkal és szervekkel.
Nemzetközi adattovábbítás harmadik (nem EGT) országokba
A Premio Travel jogosult az ügyfelek személyes adatait EGT kívüli országba továbbítani, amennyiben
A Premio Travel az utazási szerződés megkötése előtt tájékoztatja az utazót az EGT területén kívülre továbbított személyes adatai 2016/679/EU rendeletnek megfelelő védelméről.
Tájékoztatás kérése
Az utazó az alábbi kapcsolati pontokon keresztül kérhet tájékoztatást a Premio Travel által kezelt személyes adatairól:
e-mail cím:
telefon:
levélcím:
Sütik és online látogatásmérés a weboldalon
A www.premiotravel.hu weboldal az első látogatáskor megjelenő süti-tájékoztató (banner) útján kér hozzájárulást az elengedhetetlen működéshez nem szükséges sütik és hasonló technológiák használatához. A hozzájárulás kategóriánként (analitika, marketing) külön adható meg, és bármikor módosítható vagy visszavonható a weboldalon elérhető „Süti beállítások” lehetőségre kattintva. A hozzájárulások nyilvántartása érdekében a Premio Travel a hozzájárulás tényét, időpontját és egy véletlenszerűen képzett hozzájárulás-azonosítót eltárolja.
Analitikai hozzájárulás esetén a weboldal mérőeszközöket (Google Tag Manager / Google Analytics), marketing hozzájárulás esetén marketing eszközöket (ActiveCampaign, Meta/Facebook) tölt be; ezekről részletes felsorolás a süti-banner „Részletek” fülén található.
A Premio Travel emellett saját, első fél általi (first-party) látogatásmérést végez, amelynek során saját szerverén rögzíti a látogatás időpontját, az érkezési oldalt, a hivatkozó forrást (például keresőoldal vagy hirdetés kampányparaméterei), valamint a megtekintett oldalak számát. A méréshez a weboldal egy 30 perc élettartamú munkamenet-sütit (premio_visit_sid) használ. Analitikai hozzájárulás esetén a látogatási adatok a hozzájárulás-azonosítóhoz kapcsolódnak, így ajánlatkérés esetén a Premio Travel statisztikai és marketing-hatékonysági célból rögzíti, hogy az ajánlatkérést hány korábbi látogatás előzte meg, és a látogató milyen forrásokból érkezett. Analitikai hozzájárulás hiányában a látogatás kizárólag névtelenül, azonosító nélkül kerül rögzítésre.
Az adatkezelés célja a weboldal és a marketingtevékenység hatékonyságának mérése, statisztikák készítése; jogalapja az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). A saját látogatásmérés adatai kizárólag a Premio Travel saját szerverén tárolódnak, harmadik fél részére nem kerülnek átadásra, és legkésőbb a rögzítéstől számított 24 hónap elteltével törlésre kerülnek. A hozzájárulás visszavonása a „Süti beállítások” felületen bármikor lehetséges, és nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
III. Az ügyfél, az utazó jogai
Az ügyfél hozzáférési jogai
Az ügyfél hozzáférhet a személyes adataihoz.
Az ügyfél írásban kérheti, hogy a Premio Travel tájékoztatást adjon arról, hogy személyes adatait az iroda kezeli-e.
A Premio Travel a tájékoztatást nem tagadhatja meg.
Az ügyfél tájékozódás joga kizárólag a rá vonatkozó személyes adatokra terjed ki.
Az ügyfél tájékozódási joga nem vonatkozik:
A Premio Travel a kérelmező ügyfél kérésére hozzáférést és másolatot biztosít a személyes adataihoz. Ha az ügyfél további/ismételt másolatot kér a személyes adatairól, a Premio Travel 1.000 Ft/adat, vagy tájékoztatás díjat számol fel, amelyet az ügyfél a tájékoztatás átadása/megküldése előtt köteles megfizetni a Premio Travel számlája alapján.
A helyesbítéshez való jog
Az ügyfél bármikor kérheti személyes adatainak helyesbítését.
A helyesbítési jog kizárólag az ügyfélre vonatkozó személyes adatokra terjed ki.
Nem terjed ki
A Premio Travel az ügyfél írásban benyújtott kérésének megfelelően javítja, kiegészíti vagy módosítja az ügyfél személyes adatát, és erről írásban tájékoztatja az ügyfelet.
A Premio Travel a helyesbítésről nem köteles tájékoztatni az ügyfelet, ha az aránytalanul nagy terhet róna rá, vagy az ügyfél tájékoztatása lehetetlen.
A törléshez való jog
Az ügyfél kérheti személyes adatainak törlését.
A Premio Travel indokolatlan késedelem nélkül köteles törölni az ügyfél személyes adatait,amennyiben
azokat a Premio Travel kezeli és
A Premio Travel az ügyfél személyes adatainak törléséről tájékoztatja az ilyen személyes adatok címzettjeit.
A Premio Travel a helyesbítésről nem köteles tájékoztatni az ügyfelet, illetve a címzetteket, ha az aránytalanul nagy terhet róna rá, vagy az ügyfél tájékoztatása lehetetlen.
Az adatkezelés korlátozásához való jog
Az ügyfél kérheti a személyes adatai kezelésének korlátozását.
Az adatkezelés korlátozásának joga kizárólag az ügyfél személyes adataira vonatkozik.
A Premio Travel korlátozhatja az ügyfél személyes adatainak kezelését mindaddig, amíg ellenőrzi az ügyfél személyes adatainak helyességét, valódiságát amennyiben az ügyfél vitatja az adott adat(ok) pontosságát.
A Premio Travel korlátozza az ügyfél személyes adatainak kezelését, ha az ügyfél olyan adatok kezelésének korlátozását kéri, amelyek kezelése jogellenes, és az ügyfél ellenzi az ilyen adatok törlését.
A Premio Travel az ügyfél kérésére korlátozza személyes adatainak kezelését, amennyiben
A Premio Travel korlátozza az ügyfél személyes adatainak kezelését, ha
A Premio Travel az ügyfél személyes adatainak korlátozásáról tájékoztatja az ilyen személyes adatok címzettjeit.
A Premio Travel a korlátozásról nem köteles tájékoztatni az ügyfelet, illetve a címzetteket, ha az aránytalanul nagy terhet róna rá, vagy az ügyfél tájékoztatása lehetetlen.
A személyes adatok kezelésének korlátozása esetén a Premio Travel
A Premio Travel az ügyfél személyes adatait közvetlen üzletszerzésre nem használhatja fel.
Az adathordozhatósághoz való jog
Az ügyfél jogosult arra, hogy az általa a Premio Travel adatkezelésébe átadott személyes adatait írásban, kinyomtatott vagy más, olvasható formátumban megkapja.
Az ügyfél jogosult, hogy ezen személyes adatait másik adatkezelőnek átadja vagy továbbítsa/továbbítassa.
Az ügyfél adathordozhatósághoz való joga kizárólag a rá vonatkozó személyes adatokra terjed ki.
Panasz benyújtásához való jog
Amennyiben az ügyfél úgy véli, hogy személyes adatainak kezelésével kapcsolatban jogait megsértették, úgy az ügyfél vegye fel a kapcsolatot a Premio Travel megnevezett kapcsolattartójával.
Az ügyfél a Premio Travel adatkezelésével kapcsolatos panaszait közvetlenül bejelentheti a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.; telefon: +36 1 391 1400; fax: +36 1 391 1410; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; weboldal: www.naih.hu), illetve eljárást indíthat a lakóhelye szerint illetékes bíróság előtt.
