Illusztráció (AI)
Egyre kevesebben szeretnének csak „elutazni valahová”. Az utazási trendek 2026-ban azt mutatják, hogy a magyar utazók az élmények mélységét, a jól felépített programot és a kiszámítható kényelmet keresik. Egy japán körutazás, egy dél-afrikai szafari vagy egy mediterrán városlátogatás akkor válik igazán emlékezetessé, ha a látnivalók mögött történetek, a program mögött pedig megbízható szervezés áll.
A választásnál a célország továbbra is fontos, de már nem önmagában dönt. Számít, mennyi idő jut egy-egy helyszínre, milyen minőségű szállások és közlekedési megoldások kapcsolják össze a programot, és van-e szakértő, magyar nyelvű segítség az út során. Az utazás ma nem egyszerűen kikapcsolódás: jól megválasztva tartalmas befektetés közös élményekbe, tudásba és feltöltődésbe.
A sűrű, kipipálós városnézések korszaka nem tűnt el, de sok utazó tudatosabban osztja be az idejét. Egyre vonzóbbak azok a körutazások, amelyek egy ország vagy régió legismertebb értékei mellett hagynak teret a hely hangulatának is. Nemcsak a párizsi Eiffel-torony, a római Colosseum vagy a tokiói Shibuya negyed számít, hanem egy nyugodt séta egy történelmi utcában, egy helyi piac ízei vagy egy panorámás hajózás is.
Ez különösen a távoli úti céloknál lényeges. Indiában, Kínában, Japánban vagy Dél-Amerikában az utazó rövid idő alatt is sokféle kulturális, vallási és természeti élménnyel találkozik. Itt a túlzsúfolt program könnyen fárasztóvá válhat, a túl laza útitervből pedig hiányozhatnak a valóban különleges helyszínek. A jó körutazás ezért arányérzékkel készül: megmutatja a kihagyhatatlan látnivalókat, de nem felejti el, hogy az élményhez idő kell.
A hosszabb utak népszerűségét az is erősíti, hogy sokan inkább évente egy nagyobb, gondosan kiválasztott utazásra költenek. Egy 10-14 napos program több lehetőséget ad arra, hogy a repülésre fordított idő valóban megtérüljön. Egyetlen utazás alatt így összeérhet a kulturális felfedezés, a természeti program és néhány pihentető nap is.
A csoportos utazás ma már nem a kötöttség szinonimája. A megfelelően kialakított csoport biztonságot, társaságot és hatékony szervezést ad, miközben az utasnak nem kell egyedül eligazodnia egy ismeretlen ország repülőterén, közlekedésében vagy szokásaiban. Különösen értékes ez olyan desztinációkban, ahol a nyelv, a kulturális különbségek vagy a nagy távolságok önállóan komoly előkészítést igényelnének.
A személyes figyelem iránti igény azonban erősödik. Az utazók nem névtelen résztvevőként szeretnének haladni egyik megállótól a másikig, hanem kérdezni, kapcsolódni és valódi helyismeretet kapni. Ebben nagy szerepe van a felkészült idegenvezetőnek. A magyar nyelvű kísérés nemcsak kényelmi szolgáltatás: segít értelmezni azt, amit látunk, és gyors megoldást ad, ha egy helyzet váratlanul változik.
A társaság összetétele is számít. Párok, baráti társaságok, családok és aktív szenior utazók gyakran azért választanak szervezett programot, mert hasonló érdeklődésű emberekkel oszthatják meg az élményeket. Egy közös vacsora egy hosszú városnéző nap után vagy egy beszélgetés a buszon sokszor éppúgy része az útnak, mint a látványosság maga.
Az egzotikus úti célok iránti érdeklődés töretlen, de az utazók egyre több információ birtokában mérlegelnek. Nem elég egy látványos fotó a cseresznyevirágzásról vagy a tengerparti naplementéről. Felmerülnek a gyakorlati kérdések is: milyen az időjárás az adott időszakban, mennyi a belső utazás, milyen a szállodák színvonala, szükséges-e vízum, és mire kell figyelni az egészségügyi előírásoknál?
Egy jól szervezett csoportos körutazás éppen ezeket a bizonytalanságokat csökkenti. Az útvonal, a szállások, a transzferek és a főbb programok előre összehangoltak, így az utas a felfedezésre figyelhet. Ez nem jelenti azt, hogy minden perc kötött. A szabadidő továbbra is fontos, különösen nagyvárosokban vagy tengerparti pihenéssel kiegészített körutazásokon. A különbség az, hogy a szabadon eltölthető órák mögött is biztos háttér áll.
A Premio Travel kínálatában ezért fér meg egymás mellett a rövidebb európai városlátogatás, a csillagtúra, a hajós program és a távoli nagykörutazás. Más igényt szolgál egy Madeira-program, egy amerikai felfedezőút vagy egy délkelet-ázsiai körutazás, de közös bennük az átgondolt szervezés és a személyesen is fontos minőség.
Sokan ma úgy terveznek, hogy az utazás elején vagy végén néhány lassabb nap is helyet kapjon. Ez különösen jó döntés hosszú repülőúttal járó körutazásoknál. Egy intenzív Srí Lanka-i vagy vietnámi program után a tengerparti pihenés nem programhiány, hanem az út természetes lezárása. Lehetőséget ad arra, hogy az élmények leülepedjenek, miközben az utazó nem érzi úgy, hogy választania kellett a kultúra és a kikapcsolódás között.
Európában hasonló szerepet töltenek be a csillagtúrák. Egyetlen, kényelmes szálláshelyről több város vagy természeti látványosság is elérhető, nem kell naponta bőröndöt pakolni. Ez a forma azoknak ideális, akik sokat szeretnének látni, de értékelik a nyugodtabb ritmust. Az optimális megoldás természetesen úti céltól függ: egy több ezer kilométeres ország felfedezéséhez a körutazás lehet a legjobb, egy szigeten vagy kisebb régióban pedig a csillagtúra kínálhat több kényelmet.
Az árérzékenység nem tűnt el, de egyre többen nem a legalacsonyabb induló árat keresik. Inkább azt nézik, mit tartalmaz a részvételi díj, milyen szolgáltatásokért kell még helyben fizetni, mennyi a fakultatív programok valódi költsége, és milyen színvonal várható. Egy olcsóbbnak tűnő utazás könnyen drágábbá válhat, ha a transzferek, belépők vagy alapvető programok külön tételként jelennek meg.
A jó ár-érték arány ezért átláthatóságot jelent. Érdemes indulás előtt pontosan áttekinteni a program leírását, az utazás hosszát, az éjszakák számát, a szálláskategóriát és a részvételi feltételeket. Az is sokat segít, ha az útiterv nem ígér irreálisan sok látnivalót egyetlen napra. A minőség gyakran nem látványos extra, hanem az a nyugalom, hogy a repülőtéri találkozástól a hazautazásig minden fontos részlet a helyén van.
A foglalási időzítésnél sincs egyetlen szabály. A népszerű időpontok, például a tavaszi virágzás, az őszi körutazási szezon vagy a téli egzotikus pihenések hamar betelhetnek, ezért ezeknél előnyt jelenthet az előrelátás. Ugyanakkor érdemes figyelni az időszakos kedvezményeket és az alternatív indulási dátumokat is. Egy néhány nappal eltérő időpont jobb árat, kellemesebb időjárást vagy nyugodtabb látogatói élményt adhat.
A legjobb utak ma nem feltétlenül a legtöbb fényképet ígérik. Inkább olyan pillanatokat, amelyekhez később is vissza lehet térni: napfelkeltét egy afrikai szavannán, teázást egy japán kert közelében, zenét egy dél-amerikai téren vagy egy mediterrán kikötő esti fényeit. A hiteles élményhez nem kell lemondani a kényelemről. Éppen ellenkezőleg: a biztos szervezési háttér teszi lehetővé, hogy az utas nyitottan, figyelemmel legyen jelen.
Érdemes tehát nemcsak azt kérdezni, hová szeretne utazni, hanem azt is, hogyan szeretne emlékezni rá. Ha az útitervben van tartalom, a szervezésben van gondosság, és marad idő a saját felfedezésekre is, az utazás jóval többet ad egy kipipált úti célnál.
Ez úti céltól függ: az EU-n belül általában elegendő érvényes személyi igazolvány, azon kívül útlevél szükséges, egyes országokba vízummal. A pontos beutazási feltételeket, ajánlott oltásokat és egyéb tudnivalókat úti célonként az Országinformációk oldalon gyűjtöttük össze.
A teljes úti okmánycsomagot – repülőjegyek, szállítási és szállodai utalványok – egy héttel az indulás előtt kézbesítjük az Ön által megadott címre. Ha utazási irodai partnerünknél foglalt, a dokumentumokat ők adják át, szintén egy héttel indulás előtt.
A módosítási lehetőségek az utazás típusától és az indulásig hátralévő időtől függenek. Kérjük, mielőbb keressen minket elérhetőségeinken – minél korábban jelzi, annál nagyobb az esély a kedvező megoldásra. A feltételeket az Általános Szerződési Feltételek tartalmazza.
Az utasbiztosítás nem kötelező, de minden utazónknak javasoljuk. Kérjük, foglaláskor jelezze, ha biztosítást is szeretne kötni – kollégáink segítenek a megfelelő csomag kiválasztásában, beleértve az útlemondási biztosítást is.
Adatkezelési tájékoztató
I. Az adatkezelő személye és elérhetőségei
PremioTravel Holidays Kft. (székhelye: 1063 Budapest Szinyei Merse Pál u. 10.,, telefonszám: 99/310-940, cégjegyzékszám: 01-09-180774, adószáma: 24758415-2-42, utazásszervezői és -közvetítői nyilvántartásba vételi szám: U-001503, e-mail: info@premiotravel.hu, weboldalak: www.premiotravel.hu) a továbbiakban mint Premio Travel az ügyfelek – a Premio Travel utazói – a személyes adatait kezeli.
Az adatkezelési szabályzatban használt meghatározások, fogalmak ezen szabályzatra kötelezően alkalmazandó definícióit a 2016/679/EU rendelet tartalmazza.
A hivatkozott rendelet a https://naih.hu/files/CELEX_32016R0679_HU_TXT.pdf
weboldalon olvasható.
Az adatkezelési szabályzatban adatkezeléssel kapcsolatban használt néhány kifejezés és fogalom rendelet szerinti magyarázata:
adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja;
adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés;
adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;
GDPR: a 2016/679/EU rendelet a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről;
felügyeleti hatóság vagy NAIH: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság.
személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható;
személyes adatok különleges kategóriái: faji vagy etnikai származásra, politikai véleményre, vallási vagy világnézeti meggyőződésre vagy szakszervezeti tagságra utaló személyes adatok, valamint a természetes személyek egyedi azonosítását célzó genetikai és biometrikus adatok, az egészségügyi adatok és a természetes személyek szexuális életére vagy szexuális irányultságára vonatkozó személyes adatok;
ügyfél: a Premio Travel termékei és szolgáltatásai iránt személyesen, a honlapon, telefonon vagy bármely más módon érdeklődők, illetve a Premio Travellel utazási szerződést kötők (utazók).
Az adatkezelés elvei
A PremioTravel minden tőle telhető intézkedést megtesz annak érdekében, hogy az ügyfelek személyes adatait mindenkor
II. A Premio Travel az alábbi személyes adatokat gyűjti az ügyfelektől
A Premio Travel a szolgáltatásával kapcsolatos megkeresés, érdeklődés, hírlevélre való feliratkozás, utazási szerződés, egyedi ajánlatkéréssel kapcsolatban az alábbi személyes adatokat gyűjti az ügyfelektől:
1.) érdeklődés:
|
(a) név; |
Az ügyfél beazonosításához elengedhetetlenül szükséges adat |
|
(b) e-mail cím (telefonszám); |
Az ügyfél későbbi eléréséhez elengedhetetlenül szükséges adatok |
|
(c) érdeklődés tárgya (pl: időszak, úti cél, szállás besorolás); |
Az ügyfél érdeklődésének pontosításához, annak megfelelő, személyre szabott megválaszolásához szükséges adatok, az ügyfél saját közlése alapján. |
2.) Hírlevélre való feliratkozás
|
(a) név; |
Az ügyfél beazonosításához elengedhetetlenül szükséges adat |
|
(b) e-mail cím (telefonszám); |
Az ügyfél későbbi eléréséhez elengedhetetlenül szükséges adatok |
|
(c) érdeklődés tárgya (ha alkalmazandó); |
A hírlevél / egyéb eDM eszköz tárgyának pontosításához szükséges adatok, az ügyfél saját közlése alapján. |
Az 1.) és 2.) esetekben az adatkezelés jogalapja az érdeklődő, illetve a hírlevélre feliratkozó hozzájárulása. Az adatkezelés az érdeklődő, a hírlevélre feliratkozó által megjelölt tartamig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig tart.
3.) utazási szerződés kötés
|
(a) név; |
Az ügyfél (utazó) beazonosításához elengedhetetlenül szükséges adat |
|
(b) e-mail cím (telefonszám); |
Az ügyfél (utazó) későbbi eléréséhez elengedhetetlenül szükséges adatok |
|
(c) a szerződés tárgya (pl: időszak, úti cél, szállás besorolás, gyerekek száma és születési ideje, étkezési igények, releváns egészségügyi adatok); |
A szerződés tárgyának meghatározása. |
|
(d) útlevélszám |
A repülőjegy foglaláshoz. |
Az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése, illetve az annak kapcsán felmerült esetleges jogviták rendezhetőségének biztosítása. Az adatkezelés időtartama a Ptk. szerint megállapított elévülési idő, amelynek kezdete az utazási szerződés teljesítésének napja.
4.) egyedi ajánlatkérés
|
(a) név; |
Az ügyfél beazonosításához elengedhetetlenül szükséges adat |
|
(b) e-mail cím (telefonszám); |
Az ügyfél későbbi eléréséhez elengedhetetlenül szükséges adatok |
|
(c) érdeklődés tárgya (pl: időszak, úti cél, szállás besorolás); |
Az ügyfél érdeklődésének pontosításához, annak megfelelő, személyre szabott megválaszolásához szükséges adatok, az ügyfél saját közlése alapján. |
Az adatkezelés jogalapja az ajánlatkérő hozzájárulása. Az adatkezelés az ajánlatkérő által megjelölt tartamig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig tart.
Utazási szolgáltatásra vonatkozó szerződés
|
(a) név; |
Az ügyfél beazonosításához elengedhetetlenül szükséges adat |
|
(b) e-mail cím (telefonszám); |
Az ügyfél későbbi eléréséhez elengedhetetlenül szükséges adatok |
|
(c) a szerződés tárgya (pl: időszak, úti cél, szállás besorolás, gyerekek száma és születési ideje, étkezési igények, releváns egészségügyi adatok); |
A szerződés tárgyának meghatározása. |
Az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése, illetve az annak kapcsán felmerült esetleges jogviták rendezhetőségének biztosítása, az utazási szolgáltatás minőségfejlesztése és a személyre szabott ügyfélkiszolgálás célzottab megvalósítása. Az adatkezelés időtartama a Ptk. szerint megállapított általános (jelenleg 5 év), illetve a Számviteli törvényben meghatározott elévülési idő (jelenleg 8 év), amelynek kezdete az utazási szerződés teljesítésének napja.
Személyes adatok továbbítása az EGT területén belül
A Premio Travel az az ügyfelei személyes adatait az alábbi EGT belüli harmadik személyekkel jogosult megosztani:
(a) a Premio Travel cégcsoportján belül, beleértve a Premio Travel anya- és leányvállalatait;
(b) a Premio Travel vagy az ügyfelek részére szolgáltatásokat végző szervezetekkel (pl: biztosítást nyújtó társasággal, IT szolgáltatóval, marketing kampányt folytató vállalkozással);
(c) az utazási szerződés teljesítésében résztvevő közreműködőkkel (hotel, repülőtársaság, stb.);
(d) felügyeleti hatósággal és más szabályozó hatóságokkal és szervekkel.
Nemzetközi adattovábbítás harmadik (nem EGT) országokba
A Premio Travel jogosult az ügyfelek személyes adatait EGT kívüli országba továbbítani, amennyiben
A Premio Travel az utazási szerződés megkötése előtt tájékoztatja az utazót az EGT területén kívülre továbbított személyes adatai 2016/679/EU rendeletnek megfelelő védelméről.
Tájékoztatás kérése
Az utazó az alábbi kapcsolati pontokon keresztül kérhet tájékoztatást a Premio Travel által kezelt személyes adatairól:
e-mail cím:
telefon:
levélcím:
Sütik és online látogatásmérés a weboldalon
A www.premiotravel.hu weboldal az első látogatáskor megjelenő süti-tájékoztató (banner) útján kér hozzájárulást az elengedhetetlen működéshez nem szükséges sütik és hasonló technológiák használatához. A hozzájárulás kategóriánként (analitika, marketing) külön adható meg, és bármikor módosítható vagy visszavonható a weboldalon elérhető „Süti beállítások” lehetőségre kattintva. A hozzájárulások nyilvántartása érdekében a Premio Travel a hozzájárulás tényét, időpontját és egy véletlenszerűen képzett hozzájárulás-azonosítót eltárolja.
Analitikai hozzájárulás esetén a weboldal mérőeszközöket (Google Tag Manager / Google Analytics), marketing hozzájárulás esetén marketing eszközöket (ActiveCampaign, Meta/Facebook) tölt be; ezekről részletes felsorolás a süti-banner „Részletek” fülén található.
A Premio Travel emellett saját, első fél általi (first-party) látogatásmérést végez, amelynek során saját szerverén rögzíti a látogatás időpontját, az érkezési oldalt, a hivatkozó forrást (például keresőoldal vagy hirdetés kampányparaméterei), valamint a megtekintett oldalak számát. A méréshez a weboldal egy 30 perc élettartamú munkamenet-sütit (premio_visit_sid) használ. Analitikai hozzájárulás esetén a látogatási adatok a hozzájárulás-azonosítóhoz kapcsolódnak, így ajánlatkérés esetén a Premio Travel statisztikai és marketing-hatékonysági célból rögzíti, hogy az ajánlatkérést hány korábbi látogatás előzte meg, és a látogató milyen forrásokból érkezett. Analitikai hozzájárulás hiányában a látogatás kizárólag névtelenül, azonosító nélkül kerül rögzítésre.
Az adatkezelés célja a weboldal és a marketingtevékenység hatékonyságának mérése, statisztikák készítése; jogalapja az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). A saját látogatásmérés adatai kizárólag a Premio Travel saját szerverén tárolódnak, harmadik fél részére nem kerülnek átadásra, és legkésőbb a rögzítéstől számított 24 hónap elteltével törlésre kerülnek. A hozzájárulás visszavonása a „Süti beállítások” felületen bármikor lehetséges, és nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
III. Az ügyfél, az utazó jogai
Az ügyfél hozzáférési jogai
Az ügyfél hozzáférhet a személyes adataihoz.
Az ügyfél írásban kérheti, hogy a Premio Travel tájékoztatást adjon arról, hogy személyes adatait az iroda kezeli-e.
A Premio Travel a tájékoztatást nem tagadhatja meg.
Az ügyfél tájékozódás joga kizárólag a rá vonatkozó személyes adatokra terjed ki.
Az ügyfél tájékozódási joga nem vonatkozik:
A Premio Travel a kérelmező ügyfél kérésére hozzáférést és másolatot biztosít a személyes adataihoz. Ha az ügyfél további/ismételt másolatot kér a személyes adatairól, a Premio Travel 1.000 Ft/adat, vagy tájékoztatás díjat számol fel, amelyet az ügyfél a tájékoztatás átadása/megküldése előtt köteles megfizetni a Premio Travel számlája alapján.
A helyesbítéshez való jog
Az ügyfél bármikor kérheti személyes adatainak helyesbítését.
A helyesbítési jog kizárólag az ügyfélre vonatkozó személyes adatokra terjed ki.
Nem terjed ki
A Premio Travel az ügyfél írásban benyújtott kérésének megfelelően javítja, kiegészíti vagy módosítja az ügyfél személyes adatát, és erről írásban tájékoztatja az ügyfelet.
A Premio Travel a helyesbítésről nem köteles tájékoztatni az ügyfelet, ha az aránytalanul nagy terhet róna rá, vagy az ügyfél tájékoztatása lehetetlen.
A törléshez való jog
Az ügyfél kérheti személyes adatainak törlését.
A Premio Travel indokolatlan késedelem nélkül köteles törölni az ügyfél személyes adatait,amennyiben
azokat a Premio Travel kezeli és
A Premio Travel az ügyfél személyes adatainak törléséről tájékoztatja az ilyen személyes adatok címzettjeit.
A Premio Travel a helyesbítésről nem köteles tájékoztatni az ügyfelet, illetve a címzetteket, ha az aránytalanul nagy terhet róna rá, vagy az ügyfél tájékoztatása lehetetlen.
Az adatkezelés korlátozásához való jog
Az ügyfél kérheti a személyes adatai kezelésének korlátozását.
Az adatkezelés korlátozásának joga kizárólag az ügyfél személyes adataira vonatkozik.
A Premio Travel korlátozhatja az ügyfél személyes adatainak kezelését mindaddig, amíg ellenőrzi az ügyfél személyes adatainak helyességét, valódiságát amennyiben az ügyfél vitatja az adott adat(ok) pontosságát.
A Premio Travel korlátozza az ügyfél személyes adatainak kezelését, ha az ügyfél olyan adatok kezelésének korlátozását kéri, amelyek kezelése jogellenes, és az ügyfél ellenzi az ilyen adatok törlését.
A Premio Travel az ügyfél kérésére korlátozza személyes adatainak kezelését, amennyiben
A Premio Travel korlátozza az ügyfél személyes adatainak kezelését, ha
A Premio Travel az ügyfél személyes adatainak korlátozásáról tájékoztatja az ilyen személyes adatok címzettjeit.
A Premio Travel a korlátozásról nem köteles tájékoztatni az ügyfelet, illetve a címzetteket, ha az aránytalanul nagy terhet róna rá, vagy az ügyfél tájékoztatása lehetetlen.
A személyes adatok kezelésének korlátozása esetén a Premio Travel
A Premio Travel az ügyfél személyes adatait közvetlen üzletszerzésre nem használhatja fel.
Az adathordozhatósághoz való jog
Az ügyfél jogosult arra, hogy az általa a Premio Travel adatkezelésébe átadott személyes adatait írásban, kinyomtatott vagy más, olvasható formátumban megkapja.
Az ügyfél jogosult, hogy ezen személyes adatait másik adatkezelőnek átadja vagy továbbítsa/továbbítassa.
Az ügyfél adathordozhatósághoz való joga kizárólag a rá vonatkozó személyes adatokra terjed ki.
Panasz benyújtásához való jog
Amennyiben az ügyfél úgy véli, hogy személyes adatainak kezelésével kapcsolatban jogait megsértették, úgy az ügyfél vegye fel a kapcsolatot a Premio Travel megnevezett kapcsolattartójával.
Az ügyfél a Premio Travel adatkezelésével kapcsolatos panaszait közvetlenül bejelentheti a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.; telefon: +36 1 391 1400; fax: +36 1 391 1410; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; weboldal: www.naih.hu), illetve eljárást indíthat a lakóhelye szerint illetékes bíróság előtt.
